【摘要】信息时代的来临，使外卖市场得带快速发展，通过对南京江宁大学城外卖市场的调查研究，通过对江宁大学城附近入驻的外卖O2O的商户进行走访沟通，了解情况。研究其目前的发展现状存在哪些问题，并结合江宁大学城外卖O2O的主要目标用户的需求，提出有效建议，使平台更好的服务于用户。

【关键词】：外卖O2O；现状分析；解决方案

目录

摘要

Abstract

一、研究背景与目的-1

二、江宁大学城外卖O2O的发展现状-2

（一）平台快速下沉，拓展市场-3

（二）红包泛滥，补贴政策持续-3

（三）“懒人经济”促使外卖消费发展-4

（四）配送模式以商家自己配送为主-5

三、江宁大学城外卖O2O发展存在的问题-5

（一）商户监管力度不足，食品安全成问题-5

（二）用户黏性不高，商户盈利难-6

（三）学生市场饱和-7

（四）用餐高峰期配送不及时-7

四、江宁大学城外卖O2O发展的建议-8

（一）网站平台建立一套评价体系，监督商家的信誉-8

（二）在满足用户需求的基础上寻求差异化竞争-8

（三）与大学食堂合作提高用户体验-9

（四）采用专职+派单模式，制定“9540”目标-9

五、总结-10

参考文献-11

致  谢-12

附件一-12