摘要： 随着互联网的普及率的提高和电子商务技术的日益成熟，全球开始兴起电子商务热潮。在电子商务如此受宠的环境下，我国的传统商品流通模式受到了严峻的挑战与冲击。因此，传统企业必须适时变革，与时俱进，努力探寻适合新环境的企业变革策略。本文通过揭示目前电子商务模式对传统商品流通模式带来挑战的现象与原因分析，从而有针对性地提出了电子商务环境下传统企业的变革策略。

关键词： 电子商务，商品流通，触电

目录

摘要

ABSTRACT

引言 2

1.电子商务流通模式与传统商品流通模式区别 2

2.电子商务对传统商品流通模式的挑战 3

2.1对传统企业市场份额的挑战 3

2.2对传统企业居高不下的成本的挑战 4

2.3对传统企业僵化的组织结构的挑战 5

2.4对传统企业客户关系管理的挑战 6

3.电子商务环境下传统商品流通模式的变革 7

3.1适时“触电”，扩大市场份额7

3.2优化供应链，降低成本 8

3.3创新组织结构,提高应变力10

3.4改进顾客关系管理,提升顾客满意度10

结语 11

参考文献 12

答谢 13