摘要：目前，医院信息系统的发展越来越快，我国医院信息系统应用水平也随之提高,录入的数据量越来越大,对医院处理数据的能力要求越来越高,所以医院在自身的建设中开始使用数据挖掘等技术,使得信息系统和数字医院的发展更加完善。

本文的主要研究工作是围绕数据挖掘技术在医院信息系统中的应用来展开的。在实际的医院信息系统管理中使用很多数据挖掘理论,真正实现医院信息系统与数据挖掘的完美结合。在论文里，具体叙述了医院信息系统的基本情况和基础的数据挖掘理论知识,重点阐述了数据挖掘技术在患者满意度中的研究，利用回归模型分析对采集到的徐州市中心医院999例住院病人的年龄、性别、住院天数、住院费用、对护士操作水平的评价、对医生服务态度的评价、对送餐和饮水服务质量的评价、对医生技术水平的评价以及总体住院满意度等9项数据进行分析，得出分析结果。有助于提高医院服务质量，改善医患关系。

关键词 数据挖掘；医院信息系统；医院管理；患者满意度

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 课题研究背景及意义-1

1.2 本文的主要工作-1

2 数据挖掘相关概念及主要技术-2

2.1 数据挖掘的相关基础知识-2

2.2 数据挖掘的过程-2

2.3 常用的数据挖掘技术-4

3 医院信息系统中数据挖掘的研究-6

3.1 医院信息系统的概述-6

3.2 医院信息系统的结构与功能-6

3.3 数据挖掘在医疗中的应用现状-7

4 数据挖掘在患者满意度中的应用-8

4.1 徐州市中心医院信息系统运营状况常用-8

4.2 数据挖掘在徐州市中心医院患者满意度分析中的应用-9

4.3 数据挖掘结果的指导意义-13

结论-15

致谢-16

参考文献-17

附录-19