中文摘要：模糊语言是语言的固有属性之一，在日常交际中的作用非常重要甚至不可替代。随着国际贸易的迅速发展，越来越多的企业由原来的国内市场转向国际市场，生意往来都依靠商务信函。尽管商务语言要求表达严谨准确，但是恰当的模糊语言，不仅不会影响商务信息的准确表达，反而更灵活委婉，更为礼貌得体。本文围绕怎么使用模糊语言更为礼貌得体展开研究。通过分析模糊语言在好消息信函以及坏消息信函中的不同应用，结合礼貌原则和面子理论，总结出针对不同性质的信函应该如何正确使用模糊语言，才能显得委婉礼貌。本文结合不同的使用方法总结出合理使用模糊语言的作用。此外将从模糊语的使用所引起的误解这一方面，提醒人们在使用模糊语言时，体现礼貌的同时应注意词义的表达，避免引起误解，从而导致合作失败。本研究旨在发现模糊语言使用的功能以及其恰当使用所带来的益处，从而推动商业的发展。

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关键词：模糊语言 商务英语信函 应用与功能

TABLE OF CONTENTS

ABSTRACT

中文摘要

Chapter One Introduction-.1

Chapter Two Theoretical Framework and Literature Review-.3

2.1 The basic theories about fuzzy language-.3

2.1.1 Politeness principle3

 2.1.2 Face-saving theory4

2.2 Researches about fuzzy language at home and abroad5

Chapter Three The Application of Fuzzy Language in English -Business Letters-.7

3.1 Good-news letters-.7

 3.2 Bad-news letters8

Chapter Four The Functions of Fuzzy Language in English Business Letters-10

4.1 Enhancing the flexibility of business language-10

4.2 Ensuring the self-protection of addressers-.11

4.3 Promoting cooperation by proper use of fuzzy language-.12

Chapter Five Conclusion-.14

REFERENCES-.16

ACKNOWLEDGEMENTS-.17