中文摘要：随着经济全球化的发展，以及中国改革开放进程地加快，中美两国关系日益密切，中美之间的商务往来日益频繁。中美商务礼仪的差异也慢慢开始浮现，并导致彼此误解，让对方觉得得不到应有的尊重，对谈判的最终结果会造成严重的影响，最后造成客户流失，导致重大的经济损失，并且损坏了企业的荣誉和形象。因此，从建立商务关系的角度对比中美商务礼仪已成为了一项重要的研究课题。通过搜索商务礼仪的相关资料，本文对比研究了中美商务交际礼仪，论述了中美商务活动中有关商务礼仪的一些差异，并从问候方式、时间观念，赠送礼物和商务宴请等四个方面进行对比分析，进而针对中美商务谈判者分别给出了一些建议，以便谈判者及时调整商务礼仪运用的策略，最终建立良好的商务关系，更好地推动中美双方商务交流，从而促进两国关系全面顺利地发展。

关键词：商务礼仪；差异

TABLE OF CONTENTS

中文摘要

ABSTRACT

Chapter One Introduction-1

Chapter Two A General Survey on Business Etiquette-3

2.1 Etiquette-3

2.2 Business etiquette-4

Chapter Three A Detailed Study of Business Etiquette in China and America-5

3.1 Similarities in business etiquette in China and America-5

3.1.1 Preserving image-5

3.1.2 Seeking common ground while reserving differences-6

3.2 Differences in business etiquette in China and America-7

3.2.1 Greeting-7

3.2.2 Time concept-8

3.2.3 Business gifts-9

3.2.4 Business dining-11

3.3 Factors affecting the differences-12

3.3.1 Collectivism vs. individualism-12

3.3.2 Class concept-13

Chapter Four Conclusion-14

REFERENCES-16

ACKNOWLEDGEMENTS-17