摘要：行政秘书是当今社会的管理形态和政治中不可忽视的存在，是联系上下、协调左右的枢纽，并且通常在协助领导辅助管理中起到十分重要的作用。本文通过行政秘书的角色分析，并以《人民的名义》中的人物事件为例，力图对行政秘书在工作中进行清晰定位，通过文献查阅法、对比分析法、案例法分析了行政秘书在角色把握中主要扮演着“智囊角色”、“辅弼角色”和“公关角色”，并对其各种角色所需要的素质和能力作归类阐述。最后提出其在各角色的过程中中容易出现的错位问题，以及针对这些问题提出一些解决建议。从而实现在不同环境下自行转换角色，成为一名真正的行政秘书。

关键词 行政秘书；角色；把握

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 选题原因-1

1.2 研究的现状-1

1.3 研究的目的和意义-1

1.4研究方法-1

2 智囊角色-3

2.1 基本素质和要求-3

2.2 收集加工信息能力-3

2.3 办文办事能力-3

2.4 曲直并济的能力-4

3 辅弼角色-5

3.1 基本素质和要求-5

3.2 做好领导的配角-5

3.3 领会领导意图-5

3.4 有原则和底线-6

4公关角色-7

4.1 基本素质和要求-7

4.1 内部工作环境的公关-7

4.1.1内部常规公关-7

4.1.1内部危机公关-7

4.2外部公关-8

4.2.1外部常规公关-8

4.2.2外部危机公关-8

5 启示-10

结语-11

致谢-12

参考文献-13