摘要：现代社会，网络已经成为人们生活中不可缺少的部分，大众习惯于在网络社交平台上 分享自己的生活，旅游者在各大旅游网站上留下的体验评价更是数不胜数。而云龙湖景区 作为徐州地区旅游业发展重要的目标景区，具有较高的研究价值。

本文将徐州云龙湖景区作为研究对象，收集了网络上旅游者对景区的评价文本及游记， 利用网络文本分析法分析高频词汇、语义网络及游客的情感倾向，得出云龙湖景区旅游形 象、游客旅游感知构成和旅游者情感倾向三个方面的结论。根据旅游网络营销理论、联合 营销理论等专业理论基础，提出明确云龙湖景区的规划范围、深度挖掘东坡文化、与西湖 风景区开展联合营销、加强基础设施建设等对策，希望能改善云龙湖景区旅游形象，从而 推动徐州旅游业的发展。

关键词 云龙湖景区；旅游形象；网络文本分析

目录

摘要

Abstract

1  绪论-1

1.1  研究背景与意义-1

1.1.1  研究背景-1

1.1.2  研究意义-1

1.2  研究内容-2

1.3  研究方法与技术路线-2

1.3.1  研究方法-2

1.3.2  技术路线-3

2  文献综述-4

2.1  国外文献综述-4

2.2  国内文献综述-4

2.3  研究评述-5

3  相关概念与基础理论-6

3.1  相关概念认知-6

3.1.1  旅游形象-6

3.1.2  旅游目的地原生形象-6

3.1.3  旅游目的地感知形象-6

3.1.4  网络文本分析法-7

3.2  基础理论-7

3.2.1  旅游目的地营销理论-7

3.2.2  旅游网络营销理论-7

3.2.3  联合营销理论-8

4  徐州云龙湖景区概况-9

5  分析过程及结果-10

5.1  数据来源 -10

5.2  高频词汇分析 -10

5.3  语义网络分析 -11

5.4  情感倾向分析 -12

5.5  分析结果 -13

6  优化云龙湖景区旅游形象的建议-15

6.1  明确云龙湖景区的规划范围 -15

6.2  深度挖掘东坡文化 -16

6.3  与西湖风景区开展联合营销 -17

6.4  加强基础设施建设 -18

结论 -20

致谢 -22

参考文献 -23