摘要：本文以雁荡山景区为例，通过收集多家旅游网站的相关评价信息，运用网络文本分析 法，得出游客情感倾向，景区旅游形象和游客感知构成三个方面的结论。提出了强化人文 旅游资源吸引力，完善旅游公共服务体系建设，降低景区对门票经济的依赖，重视网络营 销渠道，建立与游客直接交流渠道五个建议，希望能借此帮助雁荡山管委会优化提升雁荡 山景区旅游形象，助推旅游发展。

关键词 旅游感知形象；雁荡山；网络文本分析 

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-1

1.3 研究方法-1

2 文献研究综述-3

2.1 国外研究综述-3

2.2 国内研究综述-3

3 概念认知和基础理论-5

3.1 概念认知-5

3.1.1 旅游形象-5

3.1.2 旅游感知形象-5

3.1.3 网络文本-5

3.2 基础理论-5

3.2.1 旅游目的地营销理论-5

3.2.2 网络营销理论-6

3.2.3 网络文本分析法及相关软件-6

4 旅游感知形象研究设计-7

4.1 研究对象-7

4.2 数据来源-7

4.3 数据处理-7

5 雁荡山景区旅游感知形象结果分析-9

5.1 情感倾向分析-9

5.2 高频词汇分析-9

5.3 语义网络分析 -11

5.4 分析结论 -11

6 雁荡山景区旅游感知形象优化建议 -13

6.1 强化人文旅游资源吸引力 -13

6.2 完善旅游公共服务体系 -13

6.3 降低景区对门票经济的依赖 -14

6.4 重视网络营销渠道 -15

6.5 建立与游客直接交流渠道 -16

结论 -17

致谢 -18

参考文献 -19