摘要：随着经济发展和社会进步，人们对于旅游的需求与日俱增，拥有地理优势的无锡市作 为传统旅游城市蓄势待发。伴随互联网不断发展，其时代影响力也不断增大，人们生活的 方方面面都被旅游大数据记录下来。

本文以无锡市为研究对象，收集大量网络文本数据，并主要运用网络文本分析法，得 出无锡市旅游形象，来锡游客旅游感知构成和游客情感倾向三个方面的结论。提出以塑造 “太湖花都”作为旅游形象，推动全域旅游发展，加大景区开发力度，着力改革景区管理， 全面升级旅游娱乐模式这五项对策，借此希望帮助深化无锡市旅游形象，推动无锡市旅游 发展。

关键词-无锡；旅游感知形象；网络文本分析

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1  研究背景-1

1.2  研究意义-1

1.3  研究方法-2

2 文献研究综述-3

2.1 国外文献综述-3

2.2 国内文献综述-3

2.3 研究述评-4

3 概念认知和理论基础-5

3.1 概念认知-5

3.1.1 旅游形象-5

3.1.2 旅游感知形象-5

3.1.3 旅游投射形象-6

3.2 理论基础-6

3.2.1 旅游目的地感知形象模型-6

3.2.2 扎根理论-7

4 无锡市旅游发展现状-8

4.1 研究地概况-8

4.2 无锡市旅游资源-8

4.2.1 自然风景旅游资源-8

4.2.2 人文景观旅游资源-8

4.3 发展现状-9

5 分析过程与结果-11

5.1 样本处理-11

5.2 高频词汇分析-11

5.3 语义网络分析-12

5.4 情感倾向分析-13

5.5 分析问题-15

6 优化无锡旅游形象的建议 -17

6.1 大力推进全域旅游发展-17

6.2 加大对景区的开发力度-17

6.3 对旅游景区管理进行改革-18

6.4 全面升级游戏娱乐模式-18

6.5 重塑无锡旅游感知形象-19

结论 -20

致谢 -21

参考文献 -22