摘要：经济的迅速发展带动人民生活水平的不断提高，而所带来的废弃物的数量增加情 况，使得废弃物的处理过程与方法成为人们日益关注的问题。循环经济、可持续发展、 科学发展等相关政策相继出台，党的十八大报告更是把生态文明写入党章，废弃物的 逆向物流越来越受到社会各界的重视。本文从电商企业逆向物流的基本理论出发，重 点对其经济效益、社会责任两方面进行探究分析且提出相应对策，最后，通过京东的 个案研究进一步具体的进行我国电商企业逆向物流经济、社会两方面的剖析介绍，体 现出电商企业逆向物流研究的重要性，同时也为电商企业逆向物流更好的发展提出建 议。

关键词：电商企业逆向物流; 经济效益; 社会责任

目录

摘要

Abstract

第 1 章 引 言-3

第 2 章 逆向物流基本理论概述及经济效益分析-4

第 2.1 节 逆向物流的概念及发展现状-4

第 2.2 节 逆向物流的经济效益-5

第 3 章 电商企业逆向物流的社会责任-6

第 3.1 节 社会责任评价理论-6

第 3.2 节 电商企业逆向物流社会责任-7

3.2.1  对消费者-8

3.2.2  对投资者-8

3.2.3  对社会-9

3.2.4  对政府法律、法规-9

第 4 章 电商企业逆向物流的经济效益与社会责任个案研究

——以京东为例-9

第 4.1 节 京东的简介-9

第 4.2 节 京东逆向物流的经济效益与社会责任-11

4.2.1  经济效益-11

4.2.2  社会责任-12

第 5 章 电商企业逆向物流社会责任发展的对策-14

第 5.1 节 对待逆向物流的态度-14

第 5.2 节 构建逆向物流系统的方法-14

第 5.3 节 平衡经济效益与社会责任的矛盾-15

第 5.4 节 合理运用第三方平台和资源-15

第 6 章 结论与建议-15

参考文献-17

致 谢-18