摘要：随着十九大的召开，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经成为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人们对于政府提供公共服务的需要也越来越多，建设服务型政府已经成为了我国政府改革的一项关键举措,而服务型政府的形成离不开一支能够承担服务者角色的人才大军。本研究在梳理和整理国内外相关研究后,采用了包元杰和李超平（2016）发表的公共服务动机的中文版修订量表，并在现有的研究基础上，对大学生的年龄、专业和公共服务动机之间是否有交互作用进行了假设与分析，其中以公共服务动机为因变量，以年龄作为自变量进行线性回归分析，来了解年龄的差距是否对公共服务动机是否有影响；以公共服务动机为因变量，以专业作为自变量进行方差分析，来了解专业对于公共服务动机的影响。本研究决定对山东青年政治学院在校生和应届毕业生进行问卷调查，之后采取相关分析等方法，发现年龄和专业对公共服务动机的影响。研究结果表示，年龄的差异对公共服务动机的差异不存在影响；公共服务动机倾向最高的专业是信息管理与信息系统和政治学专业，最低的除了“其他”类专业就是经济学专业，表示专业差异对于公共服务动机有一定的影响。鉴于上述分析结果以及研究调研获取数据，本研究提出了一些对策建议：对于公共服务动机倾向较低的专业，可以选择性的增加一些公共服务类的课程；对于公共服务动机较高的专业，可以增加一些实训课程，将理论知识化为实际经验。

关键词：公共服务动机；年龄；专业

目录

摘要

Abstract

一、前言-1

1.研究背景-1

2.研究的目的和意义-1

2.1目的-2

2.2意义-2

二、国内外研究概述-4

1.国内研究-4

2.国外研究-4

三、研究假设-6

1.年龄差异可能会影响大学生公共服务动机-6

2.专业差异可能会对大学生公共服务动机有影响。-6

四、研究方法及结果分析-7

1.研究方法-7

2.实施过程-7

3.调查结果分析-7

五、讨论与展望-9

结 论-10

参考文献-11

致谢-12