内容摘要：随着市场的扩大、消费水平的提高，再加上电子商务的恶性竞争，连锁零售企业间的竞争格局进入白热化阶段。物流配送技术作为企业连锁经营的核心技术之一，也逐渐成为同行业之间的竞争焦点。连锁企业对配送水平的要求逐渐提高，呈现多品种、多批次、小批量等高要求的配送形式，快速反应、零库存、供应链管理等方面的技术也被源源不断地引入国内。全家便利店在考虑诸多因素后，最终选择自营的配送模式，逐步占据了便利行业的广阔市场。但其中也不乏存在成本过高、配送率低等问题。本文将就全家便利店配送模式的选择、考虑因素、运行现状等几个方面展开论述，发现其中存在的问题并提出对策与建议。并希望通过本文的阐述，对当前全家便利店的配送方面具有借鉴意义。

关键词：全家便利店 配送模式 问题分析 解决办法

目录

摘要

Abstract

一、绪论

（一）选题背景 3

（二）目的和意义4

二、全家便利店配送模式选择分析与运行现状 4

（一）配送模式选择4

（二）考虑因素 6

（三）运行现状9

三、全家便利店配送模式存在的问题及其原因分析10

（一）建设成本高10

（二）分类采购产生的问题10

（三）配送效率有待提高11

（四）空车驶回11

（五）竞争激烈12

（六）员工素质有待提高12

四、完善全家便利店配送模式的选择的对策与建议12

（一）加强管理制度，降低平均成本12

（二）整体分类，部分整合13

（三）分类存放，信息管理13

（四）改善空车驶回和逆向物流13

（五）提升核心竞争力，形成良性竞争14

（六）加强对员工的培训和考核14

五、结束语14

参考文献15