摘要:在中国老年人更喜欢待在家中,愿意呆在家中的老人占百分之九十，约百分之十的人选择在机构中度过老年时光。这些人大多数生活在自己的家庭，而残疾人、空巢老人、高龄老人、失能老人数量很大。居家养老信息服务成本较低，符合一般家庭的负担能力。二十一世纪，老龄化社会程度越来越高意味着老年人口越来越多，接踵而来的问题是，老年人的需求也会越来越多并且趋于多样化。

在逐渐增多的居家信息养老服务兴起时，不容忽视的是居家养老信息服务体系并不能解决所有的养老问题，而且不是所有的居家养老信息服务体系建立之后都能达到预期的效果，究其原因有很多方面。本篇在翻阅大量资料的前提下，以杭州为例子对以前有关于居家养老信息服务的历史进行整理，尤为关键的是为老年人提供的信息多而复杂，老年人不能选出真正适合自己的信息。本篇论文运动多种信息技术将为老年人提供的信息服务划分为多个模块，让老年人对于信息服务的需求与服务主体提供的信息服务相匹配，更好的服务于老年人的老年生活，让老年人在更方面都能够老有所养。

关键词 老龄化；信息服务体系；居家养老

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-2

1.3 国内外研究现状-2

2 居家养老信息服务概述-4

2.1 居家养老的简述-4

2.2 养老信息服务体系的构成-4

3 杭州居家养老信息服务的现状及存在的问题-6

3.1 杭州市居家养老信息服务现状-6

3.2 杭州市居家养老信息服务存在的问题-8

3.2.1 社区养老信息服务覆盖范围较小-8

3.2.2 信息服务对象的需求得不到满足-8

3.2.3 居家养老信息服务资金较少-8

3.3.4 社会认知存在偏差-9

3.3.5 信息服务主体作用未能充分发挥-9

4 杭州居家养老信息服务体系构建-10

4.1 杭州居家养老信息体系的基本框架-10

4.1.1 居家养老信息服务体系框架-10

4.1.2 信息服务对象及需求-10

4.1.3 信息服务主体及居家养老信息服务供给-12

4.1.4 信息服务的方式及内容-14

4.2 杭州新安江国际老年公寓案例-16

5 居家养老信息服务体系构建的政策建议与运营保障-17

5.1 政策建议-17

5.1.1 完善政府职能，转变养老观念-17

5.1.2 整合体系中人力资源-17

5.1.3 强化基本设施建设-17

5.1.4 整合社会资源-18

5.1.5 完善相关法规政策-18

5.2 运营保障-18

5.2.1 绩效评估机制-18

5.2.2 社会参与保障机制-18

5.2.3 法律保障机制-19

结论-20

参考文献-22