内容摘要：随着着无线网络技术的提高和3G时代的来临，随时、随地、随身的金融服务越来越被需要,手机银行在这种市场背景下应运而生。由于这个平台的建立，如今，手机银行在欧美、日韩等电子技术水平较高的国家，手机银行凭借其方便、快捷、低成本的特点备受市民青睐。文章介绍民生手机银行的业务发展情况以及发展中遇到的问题并谈谈对此情况设计的解决方案。

关键词：民生银行 手机银行 营销问题 解决方案

目录

摘要

Abstract

一、绪论3

（一）设计背景3

（二）设计目的3

二、设计理论依据4

（一）STP4

（二）7Ps4

（三）AIDA模式5

（四）网络营销理论6

三、中国民生银行手机银行发展现状6

（一）中国民生银行简介6

（二）民生银行手机银行简介7

（三）民生手机银行业务发展中存在的问题9

四、民生手机银行业务SWOT分析12

五、民生手机银行业务STP分析14

六、民生手机银行业务营销策略15

（一）产品策略15

（二）价格策略15

（三）渠道策略16

（四）促销策略16

七、具体实施方案17

（一）网点及市场吸引客户实施方案17

（二）网络营销实施方案18

八、总结20

参考文献21