摘要:交际即人与人之间的交往，通常指二人及二人以上通过语言、行为等表达方式进行交流意见、情感、信息的过程。不同种族、民族及国家的交际从古至今便一直存在，但随着全球化的进程不断加快，交通工具和通讯手段的不断发展，文化间的交流与融合成了现代人生活中不可避免的环节。

本文的刻板印象是指一种普遍的不可避免的对某个事物或物体形成的一种概括固定的看法。主要运用文献综述法，通过对相关跨文化交际学研究的文献资料进行搜集、分类、整理、分析，概括出刻板印象的理论依据及研究成果；和对比分析法，通过对同类事件或同种属性不同群体的不同行为表现进行比较，加之考虑其主观及客观因素，综合分析国人与英美国家人交往中的刻板现象及其缓解策略，从而得出改进方式。

本文共有三个模块，第一章讲简要介绍跨文化交际的定义及其现有研究；第二章主要对刻板印象的理论进行深入研究，其中包括其定义，形成原因及对跨文化交际的意义；第三章讲结合实际的交际情景，针对跨文化交际中的刻板印象提出缓解策略，从而增强文化间的交流。通过对现有研究及资料的深入调查、讨论与比较，结果表明在实际的跨文化交际中，刻板印象是不可避免的心里认知过程，其影响也不能一概而论，积极与消极的意义并存。

关键词：跨文化交际; 刻板印象; 缓解策略

注：除摘要为中英双语，全文为英语编写

Contents

中文摘要

Abstract

1. Introduction-5

1.1 Present study of intercultural communication-5

1.2 Significance of the present study-6

2. Theories of Stereotype-6

2.1 Definition of stereotype-6

2.2 Manifestation of stereotype-8

2.2.1. Auto-stereotype-8

2.2.2. Hetero-stereotype-8

2.3 Causes of stereotype-8

2.4 Influence of stereotypes-10

2.4.1 Negative effects of stereotype-10

2.4.2 Positive effects of stereotype-11

2.4.3 Case study in daily life-12

3. The Relief Strategies of Stereotypes-13

4. Conclusion-15

References-15

Acknowledgements-17