【摘要】随着社会的快速发展，社会竞争越来越激烈，越来越多的人患上了职业倦怠病，秘书也不例外。秘书是工作中不可或缺的人员角色，于内而言，秘书对领导起着辅助、参谋的作用，对基层员工，秘书起着协调矛盾、缓和关系的作用，在这两者之间，秘书又起着上传下达的作用；于外而言，秘书是一个企业的形象代言，是企业内部和外部沟通交流的桥梁和枢纽，由此种种，秘书比一般职员负有更多的工作量，也担有更大的压力，因此，秘书患有职业倦怠症也就不足为奇了。本文试从秘书职业倦怠心理产生的原因、危害和预防方法三个层面，对秘书的职业倦怠心理做一些粗浅的探讨。

【关键词】秘书；职业倦怠；原因；危害；对策

 

目录

摘要

Abstract

引  言-1

一、秘书职业倦怠产生的原因-1

（一）职业特点的影响-1

1.角色的多重性-1

2.位置的特殊性-1

3.劳动本质的异化-2

4.职业生涯发展不明确-2

（二）组织环境的影响-2

1.人文环境因素-2

（1）人际关系错综复杂-2

（2）秘书管理制度不健全-2

（3）心理健康关注度不高-3

2.物质环境因素-3

（1）办公设备落后-3

（2）办公环境嘈杂-3

（三）社会环境的影响-4

1.职业认可度低-4

2.职位竞争激烈-4

3.职场腐败增多-4

（四）个体素质的缺失-5

1.心理素质差-5

2.能力素质低-5

3.成就感低-5

二、秘书职业倦怠产生的危害-5

（一）对组织的危害-5

1.影响组织发展-5

2.破坏组织形象-6

3.阻碍企业文化形成-6

（二）对个人的危害-6

1.生理方面-6

2.心理方面-6

3.工作方面-6

三、预防秘书职业倦怠的措施-7

（一）建立宽容的社会大环境-7

1.正确的舆论导向-7

2.学校教育和岗前培训-7

（二）营造和谐的工作环境-7

1.建立良好的人际关系-7

2.创建合理的激励机制-7

3.加强办公设施管理-8

（三）提高个人的综合素质-8

1.增强自我调适力-8

2.提高政治思想道德建设-8

3.培养职业技能竞争力-8

参考文献-11

文献综述-12

致  谢-14