摘要：企业公共关系的运营和维护与大众媒介的发展息息相关。进入互联网时代后，媒介发展迅速，形态多元，信息的传播方式多样，与受众的交互方式复杂且深入，这对许多传统行业而言不仅是挑战，更是机遇。与大众媒介联系最紧密的公关行业，在“互联网+”背景下的转型更需要注重方式方法。本文以蓝色光标为例，主要通过分析该公司在技术、服务和营销等方面作出的变化，来研究数据化时代下的公关行业的转型。

随着互联网的发展，客户对公关营销服务提出了更高的要求，走在业界前端的蓝色光标可以说是行业的标杆，它的技术、服务及营销都有深刻的学习价值。在大数据时代下，通过对大数据进行分析，公关企业可以更好地向用户提供差异化的私人服务，从而提升服务质量，满足客户不断增长的需求。

关键字：“互联网＋”；公共关系；蓝色光标；企业运营

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.2文献综述-2

1.3研究方法-4

第二章  公关企业传播营销的数字化转型-5

2.1客户运营的数据化-5

2.2技术、平台、营销的与时俱进-6

2.2.1技术方面： 进一步整合大数据-6

2.2.2平台方面：重视社交媒体-7

2.2.3营销方面：注重品牌构建-7

2.3重视数据应用的商业价值-8

第三章  公关企业务形态的智能化转型-9

3.1移动端广告平台的强势加入-9

3.2为不同客户提供精准数据支持-9

3.3数据科技产品的应用-10

3.3.1增加自有媒介智能投放业务-10

3.3.2 Data+精准用户画像投放-10

第四章  公关企业产业发展的平台化转型-11

4.1蓝标传媒的平台转型-11

4.2注重依托社交平台-11

4.3践行全球化服务-13

结束语-14

参考文献-15

致  谢-16