摘要:信息化的广泛渗透影响着各行各业的发展，获得高质量、个性化的酒店服务是消费者的广泛需求，迫使酒店行业紧跟信息化发展步伐，不断推进酒店信息化建设水平。经济型酒店是以大众群体和中低收入阶层为主要服务对象，住宿需求是其主要盈利点。在众多酒店类型中，经济型酒店具有鲜明的性价比高的特点。在市场潜力、酒店投入、酒店盈利等方面，经济型酒店都有明显的优势，是发展最快的酒店类型之一。

在发展过程中，经济型酒店同样面临信息化建设的问题。本文以济南市为例，研究了经济型酒店信息化建设的相关问题，希望能够对经济型酒店的信息化建设提供一些参考。首先，本文阐释了经济型酒店的含义、特征和发展现状；其次，设计了酒店信息化问卷，对济南市经济型酒店信息化建设相关开展了调查，对调查数据进行了分析，形成了调查结论；再次，从内外因素归纳了影响经济型酒店信息化建设的要素；最后，提出了促进经济型酒店信息化建设的策略。

关键词：经济型酒店；信息化；影响要素；济南市

目录

摘要

Abstract

一、前言 1

（一）研究背景和意义1

1.研究背景1

2.研究意义1

（二）国内外研究现状1

（三）研究内容及方法2

1.文献研究法2

2.问卷调查法2

二、济南市经济型酒店信息化建设现状2

（一）经济型酒店概况2

（二）济南市经济型酒店信息化建设现状概况3

二、济南市经济型酒店信息化建设调查分析3

（一）调查问卷的设计 3

1.调查内容的设计3

2.调查对象界定4

（二）调查数据整理分析4

1.问卷信度分析4

2.被调查人的基本信息4

3.经济型酒店信息化建设基本现状7

4.影响经济型酒店信息化建设因素 10

三、影响经济型酒店信息化建设因素分析 19

（一）影响经济型酒店信息化建设的内部原因  19

1.决策与管理的不足 19

2.信息化建设意识浅薄 19

（二）影响经济型酒店信息化建设的外部因素 20

1.资本投资困难 20

2.酒店行业的差异性 20

四、经济型酒店信息化建设的策略分析21

（一）重视培养优秀的信息技术人才21

（二）摈弃旧观念，推陈出新22

（三）重视酒店信息化建设的资金投入22

（四）重视网络营销方式的运用22

结束语 24

参考文献 25

致谢 26

附录 27