摘要：化妆品市场是目前我国增长最快的一个快速消费品市场。而化妆品市场因为产品同质化问题以及信息不对称的情况时有出现，所以提升营销水平可以更好的从产品同质化的问题当中突围。中小型化妆品企业在渠道建设当中缺乏足够的竞争力，网络营销提供了中小化妆品企业一个新的营销途径。本文首先对于相应的研究背景进行介绍，并且对于化妆品网络营销的相关理论进行介绍；然后结合世界之巅化妆品网络营销的实际进行具体的分析，指出了世界之巅化妆品有限公司在网络营销中存在的问题；接着通过问卷调查的方式，了解了消费者对于世界之巅化妆品的满意度；最后提出了相应的对策。

关键词：化妆品;中小企业;世界之巅;网络营销

目录

摘要

Abstract

1  引  言-

1.1  研究背景-

1.2  研究意义-

1.3  研究方法-

2  理论综述-

2.1 网络营销综述-

2.2 国外研究综述-

2.3 国内研究综述-

2.4 研究总结-

3  世界之巅化妆品有限公司内外环境分析-

3.1 世界之巅化妆品公司简介-

3.2 外部营销环境分析-

3.3 内部营销环境分析-

4  世界之巅化妆品有限公司网络营销存在的问题-

4.1 网站知名度不够-

4.2 电商网站建设能力不强-

4.3 网络口碑较差-

5  世界之巅化妆品有限公司消费者满意度调查研究-

5.1调查方案设计-

5.2描述性统计-

5.3消费者满意度因子分析-

5.4主要因子对消费者总体满意度的回归性分析-

6 对世界之巅化妆品有限公司网络营销的建议-

6.1 利用竞价排名提升知名度-

6.2 优化页面设计-

6.3 提升网络口碑管理能力-

参考文献-

附录  调查问卷-