摘要：随着知识经济时代的不断发展，IT行业日益火热，人力资源越来越受到企业管理的重视，IT行业技术密集型使其对IT人才的需求日益增长，IT企业的发展与技术人员密不可分。但是IT行业从业人员离职率普遍偏高，这成为IT企业发展的一大难题，尤其是企业中的关键人员的离职对于企业造成的损失更是不可估量。本文把上海IT行业作为研究对象，结合调查研究，通过对不同性别、年龄、职能的IT员工进行问卷调查以及访谈对上海IT企业员工离职的现状进行阐述，对员工产生离职动机的想法进行探讨。在此基础上，以上海人才特点为依据，遵循相关理论和知识规律，进行调查问卷设计和数据收集，选择了一些影响IT员工离职的因素进行研究，并且对其结果进行研究。最后针对影响离职的四大主要因素，从重视员工对于自身职业发展的需求、建立有市场竞争力的薪酬体系、关注员工生活以减少员工的困扰、为员工创造和谐舒适的工作环境四个方面提出了应对员工离职的对策。

关键词：IT企业；离职；影响因素；上海

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摘要

Abstract

1引言-1

1.1调查背景-1

1.2调查目的及意义-1

1.3 论文研究基本思路和方法-2

1.3.1 研究思路-2

1.3.2 研究方法-2

2文献综述-3

2.1国内外的研究现状及发展趋势-3

2.2国内外离职相关研究概述-3

2.2.1国外研究现状-3

2.2.2国内研究现状-4

2.3本章小结-5

3公司IT员工离职现状对公司的影响-5

3.1项目无法开展-5

3.2动摇员工信心-6

3.3增加管理成本-6

4上海公司IT员工离职倾向影响因素分析-6

4.1调查问卷的设计-6

4.1.1员工离职倾向影响因素确定-6

4.1.2调查问卷的设计-8

4.1.3样本选取-8

4.2数据收集与分析-8

4.2.1样本构成情况-8

4.2.2样本描述性分析-9

4.2.3信度与效度分析-10

4.2.4相关性分析-10

4.3调查结果分析-12

4.3.1发展机会-12

4.3.2薪酬福利方面的因素分析-12

4.3.3工作本身方面的因素分析-13

4.3.4组织方面的因素分析-13

5上海公司IT员工管理制度的管理对策-13

5.1重视员工对于自身职业发展的需求-13

5.2建立有市场竞争力的薪酬体系-14

5.3关注员工生活以减少员工的困扰-14

5.4 为员工创造和谐舒适的工作环境-14

6总结与展望-15

6.1总结-15

6.2展望-15

参考文献-16

附录-17

致谢-20