摘要:在现代社会，随着改革力度的加大，秘书的基本职能范围日益扩大。秘书人员作为领导的辅助者，必须完成各种有助于领导管理、决策的工作与事务，而在秘书工作的众多事务中，亲和力扮演着极其重要的角色。亲和力即是指对周围人的一种吸引力，也是一种处世能力，是指在工作各个环节中与他人融洽相处的能力。具备亲和力并掌握必要的亲和力技巧，不仅可以展现个人魅力，为组织树立良好形象，而且对有志于立足社会并求得发展的秘书具有非常重要的意义。因此，为了能更好地胜任自己的工作，更好地体现自身的社会价值，秘书人员必须不断地努力学习亲和力知识，多培养、多钻研、多实践，得到周围人的尊重和鼓励，搭起人际沟通的桥梁，提高工作效率，从而养成良好的亲和力，共同构建和谐社会。

关键词 秘书；亲和力；科学内涵；来源；完善途径

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

2秘书亲和力的重要现实意义-2

2.1亲和力有利于搭起人际沟通的桥梁-2

2.2亲和力有利于提高秘书工作的效率-2

2.3亲和力有利于促进社会的发展与和谐-3

3秘书亲和力的科学内涵-4

3.1秘书亲和力是一种情感魅力和处事能力-4

3.2秘书亲和力的必备要素-4

3.2.1真诚是亲和力的基础-4

3.2.2尊重和赞赏是亲和力的核心内容-5

3.2.3主动热情是构建亲和力的前提-5

3.2.4耐心是保持亲和力的必要条件-6

3.2.5爱心奉献是亲和力的传达方式-6

3.2.6谦虚是亲和力的重要要求之一-6

4秘书亲和力的主要来源-8

4.1秘书的亲和力，来源于富于激情的工作梦想-8

4.2秘书的亲和力，来源于健康高雅的审美情趣-8

4.3秘书的亲和力，来源于与同事之间的分享和分担-8

4.4秘书的亲和力，来源于秘书的人格魅力-8

5从实际着手，完善秘书人员亲和力-9

5.1深刻认识自我，做个真实自然的自我-9

5.2加强人际交流实践, 深化对亲和力的感受-10

5.3加强人际包容能力, 强化对他人的理解-10

5.4保持职业热情，时刻充满工作活力-11

5.5加强自身的学习，提高秘书专业技能-11

5.6树立良好形象，营造令人深刻的第一印象-12

5.7用人格魅力感染他人，散发独特的个人气质-12

5.8加强和训练潜意识沟通能力，成为人际亲和力的高手-13

结语-14

致谢-15

参考文献-16