摘要:随着现代社会全球化浪潮的席卷而来，我国企业要应对的国际挑战越来越大，这就务必要求我国企业提升自身竞争力。而企业秘书作为企业中重要的一部分，其自身素质对企业的影响十分巨大。纵观我国企业秘书队伍，其素质情况不容乐观，比如在某些场景下，领导不在，企业秘书就不知道怎么处理突发情况，自己也不能决定任何事；或者企业秘书自己决定了事情，因为没有和领导商量，又被领导否决。因此应该注重企业秘书素质的培养与提高，特别是注重企业秘书的品德修养、性格特质、知识素质、能力素质等方面的培养。企业秘书应从树立正确的意识、注重勤奋学习、勇于实践等方面来自觉提高自身素质，领导也可以创造条件，从加强企业秘书的业务培训、鼓励竞争、适当给秘书放权等方面来提高企业秘书的素质。

关键词 企业秘书；能力素质；知识结构；途径

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

2 时代需要高素质的企业秘书-2

2.1高素质的企业秘书是辅助领导贯彻执行上级指示的可靠保证-2

2.2高素质的企业秘书是提高企业工作质量和工作效率的重要力量-2

3 企业秘书应具备的素质-3

3.1 良好的品德修养-3

3.2开朗宽容的性格特质-3

3.3 合理的知识结构-4

3.3.1要具备精湛的专业知识-4

3.3.2 要具备广博的相关知识-4

3.3.3要具备良好的外语知识-5

3.4  一专多能、复合型的能力素质-5

3.4.1要具有较强的组织协调能力-5

3.4.2要具有较强的市场调查研究能力和创新能力-5

3.4.3要具有较高的综合分析能力-6

3.4.4要具有熟练地使用办公自动化设备的能力-6

3.4.5要具有较强的涉外活动能力-6

3.4.6要有较强的谈判能力-7

3.5 良好的身体素质和心理品质-7

3.6 顺应国际潮流的礼仪素质。-7

3.6.1要尊重领导，切实为领导做好服务-8

3.6.2要时时刻刻注重个人仪表-8

3.6.3要尊重他人，做到热情文明-8

3.6.4 要熟悉全球其他国家的风俗礼仪，做好接待外商的工作-8

4企业秘书自觉提高自身素质的途径-9

4.1 在平时工作中要注重勤奋学习-9

4.2 要深入实际，勇于实践-9

4.3 要经常进行自我感悟，不断自我完善-9

5 领导创造条件提高企业秘书素质-11

5.1 在选任秘书时要注意实施最优原则-11

5.2 在工作中要加强对企业秘书的业务培训-11

5.3 要鼓励企业秘书争取岗位成才-11

5.4 要加强横向交流, 开阔企业秘书人员眼界-11

5.5 要给企业秘书多压重担, 鼓励竞争-11

5.6 努力解决实际问题, 为企业秘书排忧解难-11

5.7 要大胆任用企业秘书，适当放权-12

结论-13

致谢-14

参考文献-15