摘要:近几年来，随着经济的发展，房地产行业的竞争愈演愈烈，拥有优秀企业文化和高效绩效管理的公司无疑占了很大优势。越来越多的公司将绩效管理放在重要的位置，绩效评价作为绩效管理的重要组成部分也开始得到大量的关注，一套完善的绩效评价体系不仅可以较准确地反映员工的工作能力和潜质，并可以作为员工薪资水平、升迁降职、教育培训的重要依据，反馈给员工丰富的自身信息。我国的考评制度最早可以追溯到秦汉时期，历史上也一直存在着有绩效评价作用的考核体系，绩效管理概念发展到二十一世纪已经相当成熟。本文首先列举了绩效评价的相关理论，包括绩效评价的定义、原则、现在常用的绩效评价方法，并阐述了房地产企业普遍使用的绩效评价方法。本文以房地产企业AB公司为例，列举了AB公司绩效考评体系构成、绩效考评程序和影响绩效评价有效性的因素，分析了AB集团绩效考评现状及其存在问题。并在此基础上提出了适合房地产企业绩效评价的可行性方案，为公司选择绩效考评体系提供参考。

关键词：房地产企业；绩效评价；关键绩效指标；平衡记分卡

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1课题意义-1

1.2国内外研究现状-1

第2章 公司绩效评价的相关理论-3

2.1绩效评价的定义-3

2.2绩效评价的原则-3

2.3常用的绩效评价方法-4

2.3.1关键绩效指标法（Key Performance Indicator，KPI）-4

2.3.2目标管理法（Management By Objective，MBO）-4

2.3.3平衡记分卡法（The Balance Score-Card，BSC）-4

2.3.4 360°反馈法（360°Feedback）-4

第3章 我国房地产企业的特点及绩效评价体系的内容和方法-7

3.1房地产企业特点-7

3.2当前我国房地产企业绩效评价体系的内容和方法-7

3.2.1财务层面-8

3.2.2顾客层面-8

3.2.3内部业务流程层面-9

3.2.4学习和成长层面-9

第4章 房地产企业AB公司绩效评价现状和存在的问题分析-11

4.1 AB公司绩效评价现状-11

4.2 AB公司绩效评价的一般程序-11

4.3 AB公司绩效评价存在问题分析-12

第5章 房地产企业绩效评价方案的完善原则和思路-15

5.1完善房地产企业绩效评价机制的建议-15

5.2绩效评价体系实施中应注意的问题-15

5.2.1绩效考核过程中易产生的误区-15

5.2.2绩效评价应把握的方向-16

第6章 结论与展望-19

6.1结论-19

6.2不足之处及未来展望-19

参考文献-20

致  谢-21