摘要:随着社会的发展，公众的消费观念也在与时俱进、日益更新。公众在整个消费活动中也正从以往的被动接受者转变为参与者、创造者。公众参与在电子商务平台上的直接表现就是在线评价，在线评价对商品生产厂商、卖家起到一定的指引作用，倒逼生产者顺应市场趋势，迎合消费者需求，从而生产出更加优质的产品，这无疑对整个消费市场起到巨大的推动作用。电商平台上的在线评论，会对其他消费者有重要的借鉴意义，公众在获得一个良好的购物体验时，有时也会向其他消费者进行宣传。因此，在线评价对消费者购买意愿具有重要的导向作用。

本文将以部分网络购物平台为研究对象，进行数据的收集，深入观察各类在线评价，并着重观察分析在线评价质量与店铺销量之间的联系。同时我将以运用在线评价功能较为成熟的考虫英语为典型例子，充分论证在新媒体视角下在线评价对消费者购买意愿的影响，并得出结论。本文在研究过程中力求数据证实，以保证本论文的真实性。

关键词：在线评价；消费者；购买意愿

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）选题的背景及意义-1

（二） 国内外研究现状-2

（三）研究的思路-4

（四）创新与不足-6

二、相关理论综述-6

（一） 新媒体-6

（二） 在线评价理论概述-7

(三） 消费者购买意愿理论概述-8

三、 新媒体视角下在线评价对消费者购买意愿影响-9

（一）在线评价对消费者购买意愿的影响方式-9

（二）影响消费者购买意愿的在线评价要素分析-10

四、 个案分析——以考虫英语平台为例-11

（一）考虫英语平台发展概述-11

（二）新媒体视角下考虫英语对在线评价的创新运用-12

（三）考虫英语在线评价对消费者购买意愿的积极影响-13

五、 结果讨论与借鉴-13

参考文献-15

致  谢-16