摘要：人力资源外包被认为是增强企业人力资源管理效率、促进人力资源管理由事务性及职能性管理向战略性管理的有效途径。人力资源外包发展迅速、效果显著，但是它在发展中却存在着服务质量参差不齐、恶性竞争严重、供应与需求差距巨大等问题。本文立足于人力资源外包服务商的角度，首先总结了人力资源外包的相关理论，分析了人力资源外包在国内外的发展现状；其次，以问卷调查的方式对人力资源外包进行市场需求分析，并结合实际案例重点研究了万宝盛华集团人力资源外包业务的发展现状及问题；最后，针对其存在的问题进行总结，并提出建议。

关键词：人力资源外包业务；万宝盛华集团；人力资源外包市场需求

目录

摘要

Abstract

1  绪论-1

1.1  论文研究的背景及意义-1

1.2  论文研究思路及研究方法-1

1.3  论文的组织结构-2

2  理论综述-3

2.1  人力资源外包业务的国内研究现状-3

2.2  人力资源外包业务的国外研究现状-4

3  人力资源外包产业的现状及发展前景-5

3.1  人力资源外包市场的现状-5

3.2  人力资源外包市场的发展趋势-6

4  人力资源外包市场社会需求分析-9

4.1  研究调查的目的-9

4.2  研究调查的对象-9

4.3  调查结果分析-9

5  人力资源外包业务存在的问题-15

5.1  外包合作关系维护不足-15

5.2  企业内部员工流动率大，内部文化建设及企业培训缺乏-15

5.3  现有服务项目与企业需求不协调-16

6  万宝盛华集团人力资源外包业务发展战略分析-17

6.1  万宝盛集团简介-17

6.2  人力资源外包部门组织结构-17

6.3  人力资源外包业务发展战略-18

6.4  万宝盛华集团人力资源外包业务的SWOT分析-20

6.5  主要竞争对手分析-21

7  人力资源外包业务的对策分析-23

7.1  加强客户关系管理-23

7.2  丰富服务产品内容，形成差异化竞争，满足企业需求-23

7.3  加强人才储备，强化内部招聘体系-23

8  总结-25

参考文献-27