摘要：由于电子商务的快速发展，我国最后一公里物流配送模式也变化深刻。京东商城成为中国明星品牌，其在各界行业知名度很是高。影响企业发展的要素就包括配送及售后服务,正因为京东一直都将配送服务放在首要位置提升改进，才有了京东现在惊人的发展成果。京东商城自建的物流体系使消费者受益得到更优质的服务，还使自身供应速度得到提升,去供应链流程的繁琐化,降低成本。本篇文章主要探究对象是京东，将对其最后一公里的配送模式进行剖析。

[关键词]：B2C ;“最后一公里”;物流配送;配送模式

目录

摘要

Abstract

一、绪论-4

（一）研究背景-4

（二）研究的目的和意义-4

（三）研究内容-5

二、国内外研究现状及理论-5

（一）国内最后一公里物流配送研究回顾-5

（二）国外最后一公里物流配送研究回顾-5

三、京东最后一公里配送模式分析-9

（一）物流最后一公里概念以及特点-9

（二）国内 B2C 电商“最后一公里”配送模式的现状分析-9

（三）京东“最后一公里”物流配送模式管理分析-11

（四）京东商城物流末端配送中存在的问题-15

四、对策思路-16

（一）京东物流配送的优化方案-17

（二）制定合理的物流发展规划-17

（三）企业有效营销及评估安排货物的配送-18

（四）如何解决配送发展中可能面临的新问题-18

五、结束语-19

[参考文献]-21