摘要  随着互联网、电子商务、网络购物等新兴事物的发展，我国的快递行业也得到了较大的发展，因此快递行业则成为了物流发展的崭新力量，呈现出迅猛的态势。然而在快递行业如此快速发展、给消费者及社会带来福利水平增长的同时，也表现出了其发展的瓶颈和缺陷。本文就我国快递行业现状及存在问题进行原因分析阐述，在结合国际发达国家先进经验的基础上，提出规范和促进我国快递行业健康发展的对策建议。

关键词:快递行业 存在问题 发展对策

目录

摘要

Abstract

1 研究背景及意义-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-1

2 我国快递行业发展现状-1

2.1 发展现状-1

3 我国快递行业发展存在的问题-2

3.1 快递行业安全问题突出-3

3.2 快递行业服务水平差，丢件、损毁等问题频出-3

3.3 快递市场恶性竞争现象严重-4

4 快递行业存在问题的原因分析-5

4.1 快递行业法制健全不完善，管理标准落实不到位-5

4.2 快递行业从业人员素质较低-5

4.3 营业网点的设立及加盟条件把关不够严格-6

4.4 缺乏科学管理导致延误件、丢件、霸王条款等问题出现-6

5 国外快递行业发展的管理经验-7

5.1 市场的法制化是基本前提-7

5.2 监管具有独立性-7

5.3 产业高度集中化 -7

5.4 服务标准化、现代化、个性化 -8

6 提高我国快递行业发展水平的策略及建议 -8

6.1  加强快递行业的法制基础建设-8

6.2  监管部门需严格执法、全面监管-8

6.3  提高行业准入门槛，企业需提升自身素质-9

6.4  注重科技创新元素，提高服务质量-9

6.5  鼓励企业兼并重组，走联合发展之路-9

7 总结 -10

参考文献-11

致 谢-12