【摘要】：近几年来，诸多大学校园的快递业务变得非常繁忙。以南京晓庄学院为例，该校的菜鸟驿站业务量较大，业务量的增多也使很多问题突出了，例如取件速度较慢，快递包裹难找。出现这些问题其实大部分原因是因为货柜分配问题。本文就是想通过研究以南京晓庄学院菜鸟驿站为例的高校快递站点的货柜分配问题来具体讨论有关高校的快递站点货柜的安排问题。在研究方法上运用了基本资料的搜集整理的方法查阅了大量资料、对不同学者的不同学说进行整理比较并运用到现在仍在运营的南京晓庄学院菜鸟驿站进行实地考察的方法获取第一手资料，以及运用调查问卷，实证分析等方法。

【关键词】：高校； 菜鸟驿站；快递；货柜分配

目录

摘要

ABSTRACT

一、绪论-1

（一）研究背景及意义-1

（二）研究方法-1

二、ABC分类管理方法-1

（一）ABC分类管理方法的定义-1

（二）ABC分类管理方法的分类步骤-2

三、南京晓庄学院菜鸟驿站存在问题及分析-2

（一）南京晓庄学院菜鸟驿站现状-2

（二）南京晓庄学院菜鸟驿站存在问题分析-4

1.南京晓庄学院菜鸟驿站存在问题-4

（1）取件效率低-4

（2）易拿错件-4

（3）取件排队等待时间过长-5

2.南京晓庄学院菜鸟驿站存在问题原因-5

（1）菜鸟驿站快递件货柜分配无秩序-5

（2）菜鸟驿站滞留件货柜分配混乱-5

（3）菜鸟驿站大件快递货柜分配不细致-5

四、应用ABC分类管理方法分析-6

（一）南京晓庄学院菜鸟驿站快递件的ABC分类-6

（二）ABC三类快递件的货柜分配管理方案-8

1．A类快递件的货柜分配管理-8

2．B类快递件的货柜分配管理-9

3．C类快递件的货柜分配管理-9

4.  小结-9

五、基于ABC分析方法提出南京晓庄学院菜鸟驿站货柜管理建议-10

（一） 进行重新布局-11

（二） 进行ABC分类管理-11

（三） 工作人员管理-12

参考文献-12

致谢-13

附录A 调查问卷-14