摘要：一个优秀的秘书不仅需要具备较强的业务能力与应变能力，同时还需要注重日常形象管理，处理好多方面的人际关系。文章针对目前秘书工作过程中形象管理的现状以及存在的问题，从外在形象塑造和内在形象提升两部分入手，从个人､企业､社会三个角度对秘书人员的工作环境､仪表仪容､社交礼仪以及文化素养等方面做出探究，得出女秘书形象管理的路径和技巧，借此突出女秘书形象的重要性。

关键词 秘书工作；形象管理；商务礼仪

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

2 女性秘书形象管理的意义-2

2.1体现职业素养-2

2.2提高工作效率-2

2.3促进人际交往-3

3 社会对女性秘书形象的认识-4

3.1性别认知的差异-4

3.2角色定位的偏见-4

3.3工作能力的质疑-4

4女性秘书形象管理优化的途径-6

4.1外部形象-6

4.1.1修饰仪容仪表-6

4.1.2规范言谈举止-6

4.1.3完善社交礼仪-7

4.2内部形象-9

4.2.1加强专业技能-9

4.2.2提高文学修养-10

4.2.3完善工作制度-10

4.2.4明确价值导向-11

结语-12

致谢-13

参考文献-14