摘要：文学素养对秘书工作有着重要的价值，本文研究了文学素养对现代企业秘书工作能力和职业生涯发展的影响，主要是在沟通能力、文案能力、公关能力以及企业秘书工作晋升上的影响。本文在研究文学素养对企业秘书必要性的过程中，根据前人研究的基础，主要运用问卷调查的形式，调查了无锡市区企业秘书的文学素养现状，并结合调查结果分析文学素养在秘书工作能力和秘书职业生涯两大方面的影响，力求能够全面细致地研究文学素养对企业秘书的影响，并从中发现现阶段企业秘书在文学素养方面仍然存在问题，以此提出了两种解决问题的策略，将会促进企业秘书文学素养的提升。

关键词 企业；秘书；文学素养；必要性；调查

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 选题意义-1

1.2 研究现状-1

1.3 研究目的及意义-1

1.4 调查综述-2

2 文学素养对秘书能力的影响-3

2.1沟通能力-3

2.1.1 上行沟通-4

2.1.2 横向沟通-4

2.1.3 下行沟通-4

2.2 文案能力-5

2.2.1 文字工作-6

2.2.2 创新能力-6

2.3公关能力-7

3 文学素养对秘书职业生涯的影响-8

3.1提升职业能力-8

3.1.1 工作效率-8

3.1.2 信息处理-9

3.2拓展就业前景-9

4 存在的问题及解决策略-11

4.1 存在问题分析-11

4.1.1 秘书人员认识不到位-11

4.1.2 阅读书籍有限-11

4.1.3 文学素养未在秘书工作中很好体现-12

4.2 解决策略-13

4.2.1 日常积累-13

4.2.2 多写多练-15

结语-16

致谢-18

参考文献-19

附录-20

附录1 调查问卷-20

附录2无锡地区企业秘书人员文学素养现状调查结果-24