摘要：秘书交际语言是秘书人员凭借语言为做好秘书工作而相互传递信息、交流思想、组织活动、协调工作、以求彼此了解、共同合作的一种社会职业活动。本人在前人研究的成果之上，通过调查问卷法、文献查阅法，提出了研究的目的和意义，并对调查数据分析。对秘书交际语言进行了详细的分类，从实用性的角度总结出了秘书交际语言的使用要求，其中包括合乎语境、强调效率这两个要求。对当前秘书交际语言在工作中使用中存在的问题进行了分析。最后，针对秘书交际语言在工作中存在的问题提出了相应的对策。

关键词 秘书；交际语言；存在问题；对策

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1选题原因-1

1.2研究现状-1

1.3调查情况-1

2秘书交际语言的分类和使用要求-3

2.1秘书交际语言的分类-3

2.1.1口语-3

2.1.2书面语-4

2.1.3表情语 -4

2.1.4服饰语 -4

2.2秘书交际语言使用的要求-4

2.2.1合乎语境-5

2.2.2强调效率-5

3秘书交际语言在工作使用存在的问题以及策略分析-7

3.1存在问题-7

3.1.1言语不当-7

3.1.2沟通不畅-8

3.2对应的策略-9

3.2.1上岗培训-9

3.2.2鼓励自学-10

结语-11

致谢-12

参考文献-13

附录-14