摘要: 随着人与人之间的交流日益频繁，社会组织和社会活动的开放化，秘书工作面临着严峻挑战，他们需要处理一些公关关系，而公关语言作为秘书处理公关关系的工具，将直接影响着秘书工作的顺利开展。如今，对秘书公关语言的钻研已成为一个热门。本文将从秘书公关语言的艺术特点与要求及运用策略着手，对该话题展开研究和讨论。我认为公关语言与秘书工作之间的关系密不可分，并具有严谨性、礼貌性、情感性、可控性的特点，在运用该语言艺术时还需考虑到对象、场合、时间的不同，并且在发音、表情、心态上调整到最好状态。只有充分考虑到上述内容，秘书才能游刃有余的运用好这一门艺术。

关键词：现代秘书 公关语言 艺术

目录

摘要

Abstract

1.绪论-4

2.秘书公关语言的艺术特点与要求-5

2.1 秘书公关语言的艺术特点-5

2.1.1严谨性-5

2.1.2礼貌性-5

2.1.3情感性-6

2.1.4可控性-7

2.2秘书公关语言艺术的要求-7

2.2.1熟用礼貌语-7

2.2.2.活用赞美语-8

2.2.3巧用幽默语-9

2.2.4妙用委婉语-10

2.2.5善用体态语-11

3.秘书公关语言艺术的运用策略-11

3.1秘书公关语言艺术的运用原则-11

3.1.1适应对象-11

3.1.1.1适应对象的年龄特点-12

3.1.1.2适应对象的性别特点-12

3.1.1.3适应对象的职业特点-12

3.1.2结合语境-13

3.1.2.1时间-13

3.1.2.2场合-13

3.1.2.3习俗-13

3.1.3注意声音-14

3.1.3.1音量-14

3.1.3.2语速-14

3.1.3.3语调-14

3.2如何提高秘书公关语言艺术修养-14

3.2.1保持自信的心态-15

3.2.2加强口语的练习-15

3.2.3培养优雅的表情语言-15

3.2.4树立以诚待人的意识-15

3.2.5学会汲取他人的优点-16

3.2.6主动融入交流圈-16

4.总结-16

参考文献