摘要:随着世界经济的发展和市场竞争的加剧，产品的质量成本已成为企业求得生存、赢得竞争的最有力的战略武器。从企业的角度考虑，质量水平的提高带来了顾客满意度的增加和市场占有率的扩大，而质量成本的降低则为企业赚得了丰厚的利润。建筑市场的竞争实质上就是质量、成本、工期的竞争，建筑生产管理的过程是进度、质量、投资在建筑生产周期内的控制过程。

本文首先分析国内建筑企业现状，质量成本研究的背景及意义。然后结合各种理论基础和国外建筑行业的质量成本管理和研究现状，探讨质量成本控制的相关方面，得出本文研究的目的及意义。进而以江苏国裕建设有限公司为案例，通过分析公司的质量成本管理和控制的现状，以及公司质量成本控制的目标及未来的优化，提出本公司需解决的问题和研究的方法，提出改进措施，即建立质量成本管理体系、核算体系和分析体系等措施。

关键词 质量成本；质量成本控制；生命周期；改进措施

目录

摘要

Abstract

1 引言-1

1.1质量成本研究的背景和意义-1

1.2 国内外研究的现状-1

1.3 研究解决的问题及研究方法-3

2 质量成本的基本原理-4

2.1 关于质量成本-4

2.1.1 质量成本的特点-4

2.1.2 建筑业质量成本的构成-4

2.2 关于质量成本控制-5

2.3质量成本分析与核算-5

2.3.1 质量成本分析内容-5

2.3.2 质量成本分析方法-6

2.3.3 质量成本核算-7

2.4质量成本报告-7

3江苏省国裕建设有限公司质量成本现状分析-9

3.1公司简介-9

3.2现状分析-10

3.2.1公司部门现状分析-10

3.2.2公司不良品现状分析-10

3.2.3质量成本核算现状分析-12

4 江苏省国裕建设有限公司质量成本存在问题及对策-13

4.1公司质量成本控制存在的问题-13

4.2改进对策-13

4.2.1加强公司质量成本分析与核算-13

4.2.2公司质量成本持续改进建议-17

结论-19

致谢-20

参考文献-21