【摘要】 时代变迁，从传统绩效评价方法的诞生到平衡计分卡的产生，企业绩效评价的方法得到迅猛发展。传统绩效评价的方法在新时代背景下暴露出来的缺点衬托出平衡计分卡的进步性。纵观企业绩效评价的发展历程以及横向综述国内外迄今为止对平衡计分卡的研究现状，平衡计分卡的发展也具有历史性。本文通过对平衡计分卡优缺点的阐述，试指出平衡计分卡的适用环境与适用要求。

【关键词】 企业  绩效评价  平衡计分卡 

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

二、企业绩效评价的内涵、特征和演变历程-4

（一）企业绩效评价的内涵-4

（二）企业绩效评价的基本特征-4

（三）企业绩效评价的演变历程-4

三、平衡计分卡的内涵-5

（一）平衡计分卡的含义-5

（二）平衡计分卡发展历程-6

（三）平衡计分卡的体系-7

四、平衡计分卡的指标-10

（一）财务指标-10

（二）客户指标-11

（三）内部经营流程指标-12

（四）学习与成长指标-14

五、结论-14

（一）平衡计分卡的优点-14

（二）平衡计分卡的缺点-15

（三）平衡计分卡适用环境-15

【参考文献】-16