摘要

近年来，80、90后年轻人大量进入职场，并逐渐成为影响企业经营方略制定实施和战略目标实现的主导力量。由于他们独有的个性特征和与众不同的个性化诉求，使得他们对工作的忠诚度远低于老一代员工，具体表现为不能长久的为一个公司服务，更换工作频繁等。正常的人员流动有利于企业的发展，但是如果过于频繁则会増加企业的人力管理成本，且不利于企业文化的形成和稳固。因此，面对这一特殊群体，企业人力资源管理部门需要从多个角度研究影响新生代员工忠诚度的因素，找到提高新生代员工忠诚度的方法。

本文针对新生代员工，从其个性特征出发，分析其与工作忠诚度之间的关系。通过对相关文献的分析研究和对新生代员工的访谈交流，最终分析得出新生代员工的性格特征与忠诚度之间的关系。根据研究结论为企业提出注意与新生代员工增加交流并且注意交流共同的方式、寻找合理的方法解决新生代员工团队合作的问题等几点可行性建议，对帮助企业进行科学的新生代员工管理，提高新生代员工忠诚度具有重要意义。

关键词：新生代员工；个性特征；工作忠诚度

目录

摘要

ABSTRACT

一、前言-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

（三）研究方法-1

（四）理论依据-2

二、新生代员工个性特征分析-3

（一）新生代员工的含义-3

（二）新生代员工个性特征-3

三、新生代员工忠诚度的影响因素-4

（一）社会因素-5

（二）企业因素-5

（三）家庭因素-5

（四）个人因素-5

四、新生代员工个性特征对工作忠诚度的影响分析-6

（一）新生代员工个性特征对忠诚影响的行为表现-6

（二）新生代员工个性特征对忠诚影响的态度分析-7

五、新生代员工工作忠诚度现状分析—以J影城为例-7

（一）J影城新生代员工工作忠诚度现状-7

（二）J影城新生代员工个性特征对工作忠诚度的影响-8

六、提高新生代员工工作忠诚度的对策建议-9

（一）员工自身方面-9

（二）企业方面-9

结 论-12

参考文献-13

致 谢-14