摘要：当今社会，企业间竞争越来越激烈，而且随着竞争趋势的改变，现代企业的竞争在很大程度上是人才的竞争，由于人力资源是所有资源中最宝贵的资源，企业的所有活动都要靠人去完成。绩效管理作为的核心组成部分，越来越受到众多企业的重视。对于奋斗在一线的销售员工来说，绩效管理对于他们的工作业绩有着举足轻重的影响。本文以南通Y机械电子有限公司的绩效管理为研究对象，分析了该公司销售部门绩效管理的现状，提出阻碍了销售部以及公司的长远发展的一系列弊端。通过针对这些问题对症下药，提出一些适合Y公司的绩效管理解决方案，让员工更清楚自己的定位，从而调整工作方向，以便达到公司期望；同时这对Y公司绩效管理在其他部门的运用亦能提供很好的借鉴作用。

关键词 ：绩效管理；销售人员；体系设计

目录

摘要

Abstract

一、研究背景-1

（一） 研究意义-1

（二）绩效管理相关理论基础-1

二、公司销售人员绩效管理现状-2

(一）公司简介-2

   （二）公司销售部门绩效管理状况-4

三、销售人员绩效管理存在的问题-7

（一）销售部门绩效管理缺乏企业战略性-8

（二）绩效管理的概念不够明晰-8

（三）考核指标不科学-8

（四）以绩效考核替代绩效管理-8

（五）绩效管理工作不够完善-9

（六）管理过程中的反馈不到位-9

四、 销售人员绩效管理对策-9

（一）转变绩效管理理念-9

（二）确立考核标准-10

（三）完善销售人员绩效管理流程-10

（四）加强销售部门绩效培训-11

（五） 建立奖惩激励管理制度-12

（六）设计销售人员职业生涯规划-13

五、启示-13

参 考 文 献-15

附录-16