摘要：天猫作为网络营销和网络购物中的代表性网站，长期被网络消费者所喜爱，是网络购物中的领头羊，天猫自然有着它独到和成功之处，尤其是近几年，随着双十一购物狂欢节热潮的高涨，淘宝似乎永远处在电子商务的最顶端，而天猫商城就是这淘宝上的金字塔。为了进一步的分析天猫商城的营销战略，本文以双十一为例，对天猫与同行业相比的优势所在、天猫目前存在的不足和短板、天猫SWOT分析与行业建议等方面展开，解读天猫，探索天猫营销成功战略的成功方法。对于天猫自身，要扬长避短、深入挖潜，以求取得更大、更新的进步，寻求进一步发展的更好途径。

关键词：天猫商城； 营销战略； 双十一

目录

摘要

Abstract

一、网络营销的概述-1

（一） 概述-2

（二） 网络营销的内容-2

（三） 网络营销的形式-2

二、天猫商城简介-2

（一） 商城简介-2

（二） 营销理念-2

（三） 发展方向-2

三、双十一发展状况-3

（一） 双十一的由来-3

（二） 双十一的发展现状-3

四、天猫商城的SWOT分析-3

（一）优势-3

（二）劣势-5

（三）机遇-6

（四）威胁-6

（五）淘宝战略选择-7

六、透过天猫对网络营销发展战略的建议-7

（一）完善物流体系，实现配送网络全覆盖-7

（二）加强客户服务，提高客户满意度-8

（三）制定竞争战略，增强核心竞争力-9

七、启示-9

参考文献-11