摘要：作为网络口碑的一种表现形式，在线评论是推进产品消费的重要手段。本文以电影行业为背景，研究在线评论与电影票房的相关性，结合相关文献研究其作用机理，最终对网络口碑营销的发展做出指导，包括了以下内容：

本文首先提出关于在线评论研究的问题，然后从评论有用性、特征、效价以及对销量的影响做文献的梳理。提出研究假设，采集豆瓣电影网站的在线评论数据，结合前人的研究成果构建在线评论对票房影响的模型，分别对评论数量、评分和差评率三个影响因素做实证研究。最后分析归纳结果。

通过理论研究和实证分析相结合，本文得到如下研究结果：在线评论数量、分值对票房收入都有正向的影响，且数量的影响显著；前两页的差评率与票房销量是不显著的相关关系。

关键词： 在线评论 ；网络口碑 ；票房收入 ；实证分析

目录

摘要

Abstract

1. 引言-3

1.1. 研究背景和意义-3

1.2. 研究对象和问题-4

1.3. 研究方法和创新点-5

2. 文献回顾-5

2.1. 在线评论的特征-5

2.2. 在线评论的效价-6

2.3. 在线评论对销量的影响-6

3. 研究模型与假设-7

3.1. 研究框架-7

3.2. 研究设计和假设-8

3.3. 数据收集和变量定义-9

3.4. 实证研究和分析-11

3.5. 结果分析-13

4. 研究总结与反思-14

4.1. 研究的主要结论和贡献-14

4.2. 研究的局限与展望-14

参考文献-15

致谢-17

附录-17