【摘要】随着互联网在我国的高速发展，许多企业纷纷利用互联网扩大市场业务。在这种情况下，基于移动终端平台的打车软件也迅猛兴起，滴滴出行应运而生。滴滴出行作为国内首家使用移动互联网技术和新型网络智能叫车系统的应用类软件，给用户和司机都带来方便，改变了传统打车方式。本文介绍了滴滴出行市场营销的基本情况，总结其营销策略的成功之处，找出了其营销策略中存在的问题，主要有补贴及软件使用免费价格策略亟需改进；产品差异化营销策略实施存在不足；渠道营销策略需要进一步优化；促销营销策略注重线上忽视线下。针对存在的问题,提出了滴滴出行进一步完善营销策略的对策建议，主要有完善补贴及软件使用免费价格策略、积极实施产品差异化营销策略、开拓各种新的渠道营销、加大线下促销营销策略实施力度等，为滴滴出行在新形势下实现营销策略的创新提供一定的理论依据。

【关键词】：滴滴出行；营销策略；口碑营销

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的-1

（三）研究方法-2

二、营销策略文献综述-2

（一）国外文献-2

（二）国内文献-3

（三）研究述评-4

三、滴滴出行营销现状简介-4

（一）滴滴公司简介-4

（二）滴滴出行与竞争对手的对比分析-5

（三）滴滴公司的营销现状-6

四、“滴滴出行”营销策略中存在的问题-8

（一）补贴及软件使用免费价格策略亟需改进-8

（二）产品差异化营销策略实施存在不足-8

（三）渠道营销策略需要进一步优化-8

（四）促销营销策略注重线上忽视线下-9

五、完善“滴滴出行”营销策略的建议-10

（一）完善补贴及软件使用免费价格策略-10

（二）积极实施产品差异化营销策略-10

（三）开拓新的渠道营销-11

（四）加大线下促销营销策略实施力度-11

六、结论与展望-12

参考文献-13