【摘要】近几年，电子商务的发展动力持续增强，带动了网上零售业的蓬勃发展，越来越多的人为方便节约时间选择网上购物。2016年网购金额突破5万亿元，网购这一购物模式这几年越来越受到年轻人的欢迎，其中大学生是我国网络市场消费的一个重要群体，对这一群体的网络购物现状进行分析非常重要。本文主要以盐城师范学院学生为例，通过调查了解大学生网络购物的具体情况，研究大学生网络购物的现状，整理国内外相关的研究成果，为论文的实证研究部分提供理论依据，利用调查问卷的形式进行数据分析。根据调查结果说明大学生网上购物的特点，主要有：大学生进行网络购物的商品大多为生活消费品；每月网购费用与网购次数成正比关系；更加倾向于在知名网站进行购物；影响他们进行网络购物的因素也多种多样。主要分析了影响大学生网络购物的因素，包括：大学生对质量要求比较高，往往能提供高质产品的商家更能吸引大学生购买；质优价廉产品更受大学生青睐；对物流配送要求安全及时；卖家提供的服务在有差异化的同时还要优质；网络环境要安全可靠。最后，提出改善大学生网络购物条件的一些具体措施，如保证产品质量、提供有竞争性的价格、提供快捷的物流配送、良好的服务、安全的网络环境，吸引大学生进行网络购物。

【关键词】大学生；网络购物；维权意识

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的-1

（三）研究方法-1

二、文献综述-2

（一）国外文献-2

（二）国内文献-2

（三）文献述评-3

三、大学生网络购物现状-3

（一）大学生网络购物的基本概况-3

（二）盐城师范学院学生网络购物的调查简介-3

四、盐城师范学生网络购物特点-6

（一）网购产品以生活消费品为主-6

（二）网购费用和网购频率成正比-7

（三）信任知名网站-7

（四）影响因素多样化-8

五、影响大学生网络购物的因素分析-8

（一）对商品质量要求比较高-8

（二）价格相对低廉的产品更受欢迎-9

（三）物流配送要求较高-10

（四）卖家服务要优质和差异化-11

（五）网络环境要求安全可靠-11

六、进一步改善大学生网络购物条件的措施-12

（一）保证产品质量-12

（二）商家要制定合适的商品价格-13

（三）商家要提供良好的服务-14

（四）商家要选择服务周到的物流公司-14

（五）多方面联手打造安全网络购物环境-14

七、小结-15

参考文献-16

附 录：调查问卷-17