摘要:导游自由执业制度颁布后，导游将可以通过线上的网络平台（去哪儿、飞猪等）以及线下相关机构为旅游消费者提供单项或多项讲解、向导服务，并且利用第三方的支付平台来赚取导游相关讲解、向导的服务费。就此制度的颁布，旅游业内人士态度褒贬不一想法各不相同，一部分人认为此制度取消了以往导游只能“挂靠”在旅行社执业的局限性，促进了导游与旅游消费者自由双向选择，同时还促进了本身竞争力较强的导游利用自身高水准、高质量的服务赢得比以往更多的就业机会，对导游来说，有利于提高自身的收入且收入更自由；对旅游业来说，有利于在一定的程度上减少从前“购物团”乱买乱卖的现象。但另一部分人认为，在实施后如果导游在向旅游消费者讲解或提供向导服务的过程中产生了争执或纠纷并引起了大额诉讼，而导游自身的赔偿能力是没有旅行社等机构高的，所以并不利于旅游消费者实现自身的维权行为和索赔行为，相反，导游的权利也没有得到保障。

因此，本文就此课题“导游自由执业制度”，针对褒贬不一的论点展开进行分析研究，详细论述导游自由执业制度对导游和旅行社业的影响以及提出导游和旅行社业的应对策略。

关键词：导游自由执业；利弊；对策

目录

摘要

Abstract

1导游自由执业提出和现状分析-1

1.1导游自由执业提出-1

1.2导游自由执业提出的必要性-1

1.2.1 管理体制需要导游自由执业-1

1.2.2 市场发展需要导游自由执业-1

1.2.3人力资源优化配置需要导游自由执业-2

1.3导游自由执业的试点条件-2

2导游自由执业提出后对导游的利弊影响-4

2.1对导游的积极影响-4

2.1.1开创收入渠道，稳定导游收入-4

2.1.2 提升服务质量，优化导游队伍结构-4

2.1.3提升导游地位，减少旅游乱象-5

2.2对导游的消极影响-5

2.2.1需要依托合法的组织机构-5

2.2.2缺乏导游权益保障机制-6

2.2.3缺乏收入激励制度-6

3导游自由执业提出后对旅行社的利弊影响-7

3.1对旅行社的积极影响-7

3.1.1 双向选择，降低成本-7

3.1.2简化旅行社结构，良性竞争-7

3.2对旅行社的消极影响-7

3.2.1 旅行社利润薄，执业水平不稳定-7

3.2.2 旅行社责任风险大-8

4导游自由执业的后续模式分析-9

5对弊端的应对策略-10

5.1导游的应对策略-10

5.1.1利用网络平台，寻找目标市场-10

5.1.2.学习运营手段技巧，合理宣传-10

5.1.3利用各大旅游攻略网站，做社交群主-10

5.2旅行社的应对策略-10

5.2.1 旅行社提升导游准入制度、严格筛选人才-10

5.2.2 建立多方合作的培养体系-11

5.2.4价格定位转向质量定位-11

5.2.5产品运营传统运营转向个性运营-12

5.3旅游业的应对策略-12

5.3.1缺乏监管机制，完善制度建设-12

5.3.2建立导游责任保险制度-12

5.3.3强化网络第三方评价平台，社会监督-12

5.3.4 引导正确游客的消费观念-13

5.3.6建立导游协会-13

结    论-14

参 考 文 献-15

致谢-16