摘要：在经济全球化背景下，市场竞争越发激烈。为了满足多变的市场要求，企业管理者开始意识到信息技术的重要性，开始运用信息技术来提高企业的竞争能力和优势。通过信息化建设过程，企业能更好地推进自身发展、抵御风险和提高竞争力。当前，在信息化建设方面，我国汽车制造企业已经达到了深入应用程度，大多数汽车制造企业做出了适合自身的信息化战略规划。企业绩效和企业价值的实现受到信息化绩效的重要影响，信息化绩效提高带动着企业绩效和价值的提高。

本文结合汽车制造企业的特点，首先参考平衡计分卡的方法，结合财务指标和非财务指标,从财务、内部经营、客户、学习与成长四个层面构建一级指标，并在一级指标下设若干二级指标，构建出汽车制造企业信息化绩效评价指标体系；其次，利用层次分析法确定出各指标的权重，并采用灰色模糊综合评价模型对上汽集团进行信息化绩效评价。最后本文根据上述评价结果，给出相应提升企业信息化绩效的对策和建议。

关键词 信息化绩效；汽车制造企业；平衡计分卡；层次分析法；灰色模型

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1选题背景与意义-1

1.2国内外研究概况-1

1.3研究内容及研究方法-3

2相关基础理论分析-4

2.1信息化相关理论-4

2.1.1信息化的概念及内涵-4

2.1.2信息化实施对企业的作用-4

2.2企业信息化绩效评价相关理论-4

2.2.1企业信息化绩效概念-4

2.2.2企业信息化绩效评价主要观点-5

2.2.3企业信息化绩效评价主要方法-5

3 汽车制造企业信息化绩效评价指标体系构建-7

3.1指标体系的设计原则-7

3.2基于BSC的汽车制造企业信息化绩效评价指标体系-7

3.3指标权重的确定-8

4上汽集团信息化绩效评价案例分析-13

4.1上汽集团信息化背景-13

4.2上汽集团信息化绩效评价过程-13

5上汽集团信息化绩效评价结果分析及相关建议-18

5.1上汽集团信息化绩效评价结果分析-18

5.2相关对策建议-19

结论-20

致谢-21

参考文献-22

附录  信息化绩效评价指标权重调查问卷-23