摘要：行为锚定等级评价法(BARS)是一种重要的绩效考评方法。绩效管理对于人力资源管理的重要程度众所周知，因此组织在考核中都会致力于选取更加有效并且准确的绩效考核方法来减少考核的误差，获得员工真实的绩效水平，从而达到绩效反馈和激励作用，提高整个组织的效率，促进组织的发展。

使用行为锚定等级评价法来评价被考核者的绩效水平，虽然能够提高考核的信度和效度并有效减少误差，但是这一方法在制定过程和实施过程中都比较耗费时间和金钱。本文主要介绍了行为锚定等级评价法的起源与发展，概念与特征和设计流程。除此之外，本文还分析了行为锚定等级评价法的优缺点，应用中存在的问题及改进策略。

关键词：行为锚定等级评价法；关键事件；考评误差；绩效考核

目录

摘要

Abstract

前言-1

一、-行为锚定等级评价法的起源与发展-2

（一）-行为锚定等级评价法的起源-2

（二）-行为锚定等级评价法的发展-3

二、-行为锚定等级评价法的内涵、特征及适用范围-4

（一）-行为锚定等级评价法的内涵-4

（二）-行为锚定等级评价法的特征-5

（三）-行为锚定等级评价法的适用范围-6

三、-行为锚定等级评价量表的设计流程-8

（一）-搜集关键事件-8

（二）-成立主题专家小组（SMEs）-8

（三）-编辑关键事件并归纳-9

（四）-评定各工作行为的有效性等级-9

（五）-建立最终的行为锚定等级评定量表-9

四、-行为锚定等级评价法的优缺点分析-10

（一）-行为锚定等级评价法的优点分析-10

（二）-行为锚定等级评价法的缺点分析-11

五、-行为锚定等级评价法应用中的常见问题改进策略-12

（一）-行为锚定等级评价法在应用中遇到的常见问题-12

（二）-行为锚定等级评价法存在问题的改进策略-13

结语-14

参考文献-15

致谢-17