如何提高员工幸福感

分类：文献综述    更新时间：05-28    来源：网络

 通过对现有文献的梳理，以社会交换以及资源保存理论为基础，将组织支持感作为调节变量，建立了基本的研究框架。通过网上调查的方式获取 76 份问卷数据，并利用上述调研数据来对假设进行了检验。得出了以下结论：服务型领导对主观幸福感具有显著的正向作用，同时我还研究了组织支持感对服务型领导与主观幸福感之间关系的调节作用。得出的研究成果对于领导层级的培训与选拔，领导风格的确定，对员工主观幸福感的提升具有启示意义。

通常经济压力逐渐上升的时候，每个人的社会成本也就成正相关增加，其中一个很明显的体现就是通货膨胀严重。在这样的形势下面，企业员工的心理与生活状态又是什么样？而且最近几年以来，面对不断提高的就业与生活压力以及日益上涨的房价，员工的心理健康问题一直引人重视。根据国内外相关的调查报告以及我目前实习的感受，我发现企业员工主要受睡眠饮食导致的生理问题以及工作压力与迷茫导致的心理问题的困扰影响，员工的内心幸福感也因此逐渐下降。

在上述的大背景下，员工主观幸福感成为当今现代化企业急需关注的一点。目前发现，以网易、阿里巴巴为代表的网络公司在关注员工幸福感上成为先行者。

“服务员工”是他们目前践行这一点的宗旨，包括改善员工伙食，多元化办公环境，鼓励员工在家办公的一些方法，提高员工主观幸福感。而本篇论文，则在于探究服务型领导对员工主观幸福感的影响。

员工主观幸福感并不仅仅取决于员工自身，它与领导息息相关。领导风格不仅在于带领员工努力工作，在调节员工心理状态方面也很重要。怎样的领导风格能提高员工主观幸福感呢？现在随着社会发展，就业开始往年轻化高水平发展，越来越多的具有高水平文化的年轻化员工开始步入职场。作为独生子女的一代人，从小到大受到父母长辈的独宠，逐渐形成一种自我化人格，强烈的自我认同度与叛逆心，使他们不能适应严格等级制的职场文化。过去的以告知命令为主的命令型领导风格虽然对于企业的效率提高有所作用，但已经不适应如今的社会要求。服务员工，给予员工自主性的一种领导风格逐渐成为企业社会以及团体的诉求。服务型领导，便是这样的领导风格。

我们将服务型领导定义为：帮助下属解决工作以及生活上的困难，给组织成员提供周到的服务，确保组织内部员工的应享有权益不受到侵犯，为员工带来便捷的领导。服务型领导不仅在西方文化中古希腊的柏拉图，耶稣等人的思想中有所提及，在我国古代部分思想家如孔子，在孟子的论述中也可以发现和服务型领导相近的思想，但将其看作科学专业的一种管理风格进行研究，是从上世纪中旬才开始的。

本论文在回顾以往文献的基础上，本文建立了以社会交换与资源保护理论为基础的研究框架。 通过统计分析软件，探索了服务型领导与主观幸福感之间的关系，同时也对组织支持感的调节作用进行了探究，并最终得出相关结果，给组织领导层级确定领导风格提供了强有力的参考和借鉴。

研究样本及程序

论文面向的主要是已工作的人,所以考虑都调查的可信度,研究调查主要是在企业员工中开展的。对调查问卷进行了修改后，通过线上及线下两种调查方式进行了问卷发放。线上我通过问卷星软件进行调查，线下我以江苏金大地集团为研究样本，进行纸质问卷的发放及回收。经过半个月的数据收集，最终收集到了问卷 102 份，并且我对回收上来的问卷进行了细致的筛查，对于存在未填漏填的问卷进行了剔除，最终经过统计，共有有效问卷 76 份，达到问卷数据分析的要求。

1服务型领导

相对于国外而言，我国受服务型领导思想影响更早，而且我国自故意来上下级之间分明的阶级关系导致服务型领导的涵义更加丰富。为了更好地涉及这点，最后我们决定使用 Reinke, S. J.提出的包含开放性、构思愿景、代管的服务型领导量表

2主观幸福感

测量主观幸福感采用的 Price 在 1997 年开发的情感问卷。问卷共四道题，全部测量积极情感。经典题型包括“对于我来说，人生是很有意义的一场经历”，以及“我的工作非常有趣”。

3组织支持感

本论文采用 Eisenberger（2001）组织支持感问卷（SPOS）的 8 条目量表， 8 个条目均为正向题。该量表被海内外广泛使用，包括了“当我有困难时，公司就会给予我帮助”，以及“公司会考虑我的意见”等内容。