网络购物中消费者权益保护问题论文开题报告

分类：硕士论文开题    更新时间：03-06    来源：网络

 1、选题背景（含国内外相关研究综述及评价）与意义。

(一)、选题背景：

随着互联网时代的到来，国人的消费方式也在发生了巨大的改变。网络购物已经成为普通消费者日常生活的一部分，淘宝、天猫、京东等网络购物平台已经为人所熟知，“双十一”已经由原来的“光棍节”变成一个网络购物狂欢节。然而，在网络购物的大发展下，消费者的权益保护制度并未完善，网络购物中的消费者仍然处于劣势地位，

退换货难，个人信息泄露，损害赔偿的要求难以实现等问题时有发生。若要引导网络购物健康良好发展，消费者权益保护则是一个不容忽视的问题。

目前我国网络购物中消费者权益保护问题的研究主要是在立法、司法以及其他原因引起的纠纷解决机制上。在这个问题上，我国很多学者都提出了自己的意见和建议。有些学者认为解决网络购物的消费者权益保护问题主要是规范网络平台管理者和经营者的行为。有些学者指出，由于传统购物和网络购物的不同，导致在司法上不能很好的保护网络购物消费者的权益，要在司法上推出合适我国国情的政策和法律依据，以便消费者更好的维护自己的权益。还有部分学者认为目前我国在消费者权益保护的问题上最需要的是推出一部综合性的法律。

相对于类似中国的发展中国家而言，美国、韩国、日本等经济发达国家和经济合作发展组织以及欧盟等国际组织都已经对网络购物中消费者权益保护建立了相对完善的保护机制。例如美国在1997年克林顿颁布了《全球电子商务纲要》，明确指出政府应该采取相应的措施来监督和管理网络欺诈和网络购物中的虚假广告问题，从规范经营者的行为出发来保护消费者合法权益。欧盟也于1997年颁布了《关于远距离合同中消费者权益保护指令》，该《指令》的宗旨是在欧盟范围内保护远距离合同中消费者权益，协调此过程中产生的涉及消费者权益保护的问题。韩国在2002年也制定了《电子商务交易消费者保护法》，以此来解决发生在电子商务交易中的消费者权益保护问题。

综上所述，笔者认为通过与发达国家的消费者权益保护的先进经验的比较，目前中国的网络购物中对消费者权益的保护还有很多需要完善的地方，我们应当尽早建立起完善的有关于网络购物消费者权益保护的法律法规，健全相关机制，以更好的维护网络购物消费者的合法权益。

 

(二)、意义

1、实践意义：通过对网络购物中消费者权益保护问题的研究，为我国网络购物中的消费者权益保护提出意见和建议，解决在现实中存在的网络购物消费者维权难的问题，以更好的保护网络购物消费者的合法权益。

2、社会意义：中国的互联网经济正在飞速的发展，未来的几年将是电子商务发展的黄金阶段，网络购物作为电子商务的核心部分也将迎来它的新机遇。通过对网络购物中消费者权益保护问题的研究，引导网络购物良性发展，对推动我国经济发展也有裨益，此外，也能够起到减少社会纠纷，维护和谐社会的作用。

 

2、选题研究的方法与主要内容。

(一)、研究方法

本文主要运用文献研究法和比较研究法对网络购物中消费者权益保护问题进行研究。通过查看国内外学者的论文、著作、期刊等对完善我国网络购物中消费者权益保护提出意见和建议。

(二)、主要内容

本文主要分为四个部分

第一部分：网络购物的介绍

1.1网络购物的定义、发展及主要模式

1.2网络购物涉及的法律关系

第二部分：我国网络购物中消费者权益保护的现状

2.1我国的网络购物中消费者权益保护存在的问题

2.2我国的网络购物消费者权益保护的相关立法

第三部分：国外的相关立法介绍

3.1美国

3.2韩国

3.3欧盟

第四部分：网络购物中消费者权益保护制度的完善

4.1立法完善

4.2发挥消费者协会等民间组织的作用

4.3制定行业规范，规范经营者的行为

4.4提高消费者自身的维权意识

 

3、研究条件和可能存在的问题。

(一)、研究条件

学校图书馆提供了很多资源，能够比较快捷的查找到自己需要的材料。并且刘洲老师经验丰富，学识渊博，能够给予我很多帮助和指导，为我的研究课题扫清了很多障碍。

(二)、可能存在的问题

1、由于对外国网络购物消费者权益保护的了解不够深入，在写作时不能很好地理解外国对于网络购物消费者权益保护的立法、司法等措施。

2、由于时间以及自身知识水平的限制，对于完善我国的网络购物中消费者权益保护的措施和建议可能过于理想化，不能完全与实际相结合。

 

4、拟解决的主要问题和预期的结果。

(一)、拟解决的主要问题

目前我国还没有一部完整的网络购物消费者权益保护的法律，在现实中又存在很多网络购物侵权的现象，消费者信息泄露、退换货难等一系列问题正在逐渐涌现出来，要想解决这些问题，除了加强自身的立法技术提升立法能力，对国外相关网络购物的消费者权益保护经验进行分析与借鉴也很有必要。此外，由于各个国家国情不同，所以笔者期望能够总结出一套适合我国网络购物发展的消费者权益保护的措施，给我国网络购物中消费者权益保护提出合理化的建议和意见。

(二)、预期的结果

通过对国外相关网络购物的消费者权益保护经验分析与借鉴，总结出一套适合我国网络购物发展的消费者权益保护的措施，给我国网络购物中消费者权益保护提出建议和意见。