人事部的实习报告
分类：顶岗实习周记 更新时间：06-23 来源：网络
摘要：实习期间，熟悉了企业职工缴纳养老保险金的标准和文件要求，对于养老金的计算，丧葬费抚恤金的发放，办理离退休业务等级等都系统学习。我在办事处同事的热心指导下，积极参与养老保障环节的相关工作，注意把书本上学到的社保知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的社保理论。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对社会保障工作有了深层次的感性与理性的认识。现将毕业实习的具体情况及体会作总结。
关键词：企业职工；退休金；丧葬费抚恤金
1 实习单位简介
人力资源和社会保障局，由原来的人事局和劳动社会保障局合并而成，合并后尤其是近年来国家加强了社会保障体系与制度的完善，使得该部门的工作种类不仅细琐而且愈加重要。人力资源与社会保障部主要针对当地的就业，人才队伍建设，社会保障，人事制度改革，工资收入分配和劳动关系等方面进行管理和监督。社会保障方面细分为：养老、工伤、失业、医疗、生育、以及基金管理等综合业务。将养老方面细分有可分为：社会劳动保险管理局（针对职工）、机关事业单位社会保险管理处（针对事业单位）、公务员局（针对公务员）、农村社会养老管理中心（针对农村居民），还有街道乡镇的各个保障事物所（针对城乡居民，也归农社管理中心管理）。我所在的科室是从事企业退休职工的管理。退管科从属于社会劳动保险管理局，于财务科、办公室、征缴科、稽核科、信息科、基础管理科共同协作完成企业职工养老保险的经办工作。对外，于企业、职工个体、职工家属、财政局、民政局、工行和邮储联系密切。企业职工养老金发放金额由我局申请监督、财政局审批，工行和邮储两个银行代发给各企业职工。民政局、企业职工家属共同提供去世参保人员的丧葬费和抚恤金领取资料，再由我单位在系统中发放，银行执行。
2 实习主要过程
此次实习的目的在于通过在济源市人设局下属退休管理科的实习，熟悉企业里退休人员养老金审核业务，养老金缴费和发放情况以及工作制度与流程等。实习过程主要包括以下几个阶段：
第一，了解部门结构，熟悉单位业务流程，了解我所在科室的在工作中所属的环节以及工作内容。
第二，学习城镇职工离退休执行办法和相关的法律法规，为后期实际操作打好基础，接待来访人员，锻炼人际沟通能力。
第三，学习养老金文件审核和登记录入，每月联系所在地区企业上报退休人员，督促银行退休金的及时发放。
第四，掌握单位核算养老金系统的使用，对养老金金额的计算，取暖费补发，文件规定补贴操作流程熟悉。学会参保人员丧葬费、抚血金的计发，办理终止养老金发放手续。
第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
3 实习主要内容
刚到公司的第一周，主要是了解部门的结构和工作流程。由于人社局属于政府部门，服务的对象是广大人民，所以每一项工作细致又繁琐。每个科室负责内容也分配的比较细致。部门与部门之间的联系比较密切，文件往往经过多个部门审核，确保完整性与真实性。前两周的工作内容主要是翻阅、了解指导老师交代的法律法规文件，帮助整理档案室、复印，整理数据。这些辅助性工作让我逐渐了解接触科室的工作内容，也为后期学习独立操作奠定了理论基础。
后面的四周，老师们逐渐带我一起办理业务，包括查看申请资料的完整性，审核真实性，学会使用操作系统，根据最新下发的文件补足补贴，等一系列基础操作，遇到特殊的案例也会与我一起分析。逐渐，我可以接班他们手头的工作，以下是工作期间独立完成的操作案例：
案例1（离休干部的丧葬费和抚恤金的计算)：
单位名称是：河南济源钢铁有限公司的离休干部杨某某，参加工作时间是1949年08-01，月退休费：3743.00退休时间是1986-10-01，死亡时间是2014年08-28.统筹单位平均养老金1628，离退休类别是离休，发放途径是：单位代发。多领取养老金月数1个月，截止死亡时个人账户本息储存额：.00.
同意支付：
丧葬补助费：4884 （=1628*3）
一次性抚恤金：30163 （=1363*20+取暖费1540+一个月养老金）
多领养老金扣减金额：6646
护理费扣减400
实际应该支付金额：28001
备注：此人在2014年10月暂停发放养老待遇 离退休人员杨某某，生活补助：590 基本养老金：3153
提供的审批资料：离退休人员死亡待遇申请表，本人的退休证复印件，殡仪馆的死亡证明，公安局户口注销证明。领取该项费用家庭成员的身份证复印件和银行卡复印件。
案例备注：根据豫劳社养老｛2007｝36号文件，离退休人员因病或非因工死亡，丧葬补助费调整为按所在省辖市上年度企业离退休人员3各月人均基本养老金标准发给。离退休人员因病或非因工死亡，一次性抚恤金调整为按其生前最后一个月基本养老金20个月的标准发给。实际多领取4143元人民币（月离退休费3743.00+护理费400）由于此人亲属在2015年1月份报备，根据1937-1945期间参与革命的离退休人享有13个月的基本工资于2014年8月份死亡的杨某不得享有2014年的多一个月的基本工资发放和2014年后一季度的取暖费。
基本养老金（1363）=4143（死亡前领取的最后一个月养老金)-省补（120)-职补(70)-九七生补（140）- 护理（600）- 07生补（360）- 08生补（590）- 09护理（200）- 12护理（200）- 12生补（260) -13生补（240）
案例2（因病退休人员的丧葬费和抚恤金的计算）
单位名称是：河南济源煤业有限公司的退休干部卢某某，参加工作时间是1988年03-01，月离退休费：1341.00退休时间是2014-09-01，死亡时间是2014年12-14.统筹单位平均养老金1628，离退休类别是因病提前退休，发放途径是：单位代发。多领取养老金月数1个月，截止死亡时个人账户本息储存额：30693.86
同意支付：
个人账户返还额：30693.86
丧葬补助费：4584 （=1628*3-取暖费300）
一次性抚恤金：26820 （=1341*20）
多领养老金扣减金额：1341
实际应该支付金额：60756.86
提供的审批资料：离退休人员死亡待遇申请表，本人的退休证复印件，火化证，公安局户口注销证明。领取该项费用家庭成员的身份证复印件和银行卡复印件。
案例3（职工离退休养老金待遇计算）
单位名称是：河南省烟草公司济源市公司的退休干部赵某某，出生日期1954年12-10，参加工作日期：1977年12月01日个人缴费时间是1995-01，视同缴费月数205，实际缴费月数241账户本息累计63918.51，其中个人本息55992.61，离退休时间2015年01月01日，缴费年限合计37年2月，29号文基础养老金指数化工资4363.41，29号文过度性养老指数化工资5533.56，上年省职工月平均工资3233.67，上年本地职工月平均工资2998.08.
29号文基本养老金
合计：
=基础养老金+账户养老金+过度性养老金+各项生活补贴=3100.68元
最终养老金：3100.68
案例4：超龄人员参保资格审批（11号文截止到2014年12月之前的超龄人员）
相关资料调取：豫人社养老【2010】11号文相关规定将经限级以上劳动人事部门选招为国家正式职工的为参保人员以及没有经过正式招工但目前依然与企业保持劳动关系的未参保人员、已参保企业中的漏保人员等，纳入基本养老保险统筹范围。但是，还有部分没有经过正式招工、目前也不再与企业保持劳动关系、但过去长期在城镇企业工作的人员，特别是原“五七工”、“家属工”，没有纳入基本养老保险。他们中多数已经达到或超过法定退休年龄，而且由于当年已办理“农转非”手续，现在也无法参加新型农村社会养老保险。为切实解决这部分人员的养老保障问题，经慎重研究并报请省政府同意，决定将符合条件的原“五七工”、“家属工”等人员纳入城镇企业职工基本养老保险。具体补缴年限、缴费基数和比例参考文件。
案例人：葛某，女。原单位名称：河南济源市梨林农机厂 出生日期：1960年03月 参加工作时间1995年01月 养老保险已缴费至2010年3月。共计补缴费金额达46998.51元，其中单位缴费24934.56，个人缴费8817.24，利息13246.71（补缴1995年1月至2010年3月账户本例，由于该劳动者现今55岁根据文件规定应该以当时当地对应上年度职工月平均工资的100%作为补费基数。相应年度的指数为1.0。）
单位名称是：豫人社养老201011号文件 葛某某，出生日期1960年03-06，参加工作日期：1995年01月01日个人缴费时间是1995-01，视同缴费月数0，实际缴费月数183 账户本息累计19477.17，其中个人本息12036.89，离退休时间2010年03月01日，缴费年限合计15年3月，29号文基础养老金指数化工资1832.67，29号文过度性养老指数化工资0，上年省职工月平均工资2279.75，上年本地职工月平均工资1832.67.
29号文基本养老金
合计：
=基础养老金+账户养老金+过度性养老金+各项生活补贴=413.45元
22号文基本养老金
过渡性养老金=0 调节金=0 提前退扣减养老金=0 特殊贡献津贴=0 其他补贴=0
合计=基础养老金+账户养老金+过渡性养老金+调节金+扣减养老金+特殊贡献补贴津贴+其他补贴=400.31
附： 最终养老金=400.31++（413.45-400.31）*0.9=412.14
（过度期内退休人员，安新办法计算的基本养老金比按原办法计算的基本养老金的高出部分限比例加发并逐年递增，葛某于2010年1月1日——2010年12月31日退休，根据文件按高出部分的90%加发。）
最后两周，主要是接待来访人员，因为大多是企业退休职工一般年龄比较大，他们大多资讯问题是：“养老金是怎么计算的，我的为什么这么少”“为什么这个月工资没有打到卡上”等，在接待他们的过程中，锻炼了我的沟通能力和耐力，也及时发现了本身的知识误区，及时弥补了我的欠缺。
4 实习的主要收获和体会
在这次八周的实习中，wwW.EEELW.COm我最大的收获就是对城镇职工养老保险核算办理有了大概的了解，熟悉企业新增退休人员养老金申请的步骤和流程，对我国社会保障养老体系框架和经办机构有了深入了解。
首先，让我意识“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在学校里总是在被灌输知识，本着一切为了通过期末考试目的。实际操作中，发现这些知识重要性，并在实践中巩固加深自己的理解。做为经办人员，我们不仅要熟悉新的法律法规还要具有以简单通俗的案例、语言讲解给前来咨询的参保人员。其次，通过养老金的核算，我认识到了养老体系对于我国社会保障工作的重要性，养老金是为了合理分配人一生中财富支取，让老人老有所养，保障他们安享晚年，也为国家的稳定做出贡献。我们每月的上缴五险一金也是为未来有所保障，通过实习，加强了我对上缴养老保险金的认同感，我也会鼓舞我身边的人，大家共同参保，保障未来。最后，我认识到了，工作一定要踏踏实实，细心做好本职工作，要耐心对待前来咨询的人员，学会合理安排自己的时间，工作和娱乐相结合。
在此期间，我用心地观察，也了解到了一些现实中存在的问题：（1）在现实社会中，人民对社会保障的认识和了解还不够，在一些现实问题的解决中显得很乏力。普遍的参保缴费意愿不高。（2）国家的劳动与社会保障条例的修改和一些新条例的颁布，人民不能及时知道与了解，所以有时显得双方都很尴尬。（3）综合全国来看，我国社保的法律，法规还不完善，社保力度不够，对于社保基金运用的监管仍存在许多漏洞。例如，我们核算过程中就发现有人既参与了事业单位养老保障，又参与了城镇职工养老保险。（4）我的实习阶段刚好是快过年时间，发现到了年底就有好多拖欠工资的问题。感觉现在的劳动者还处在相对弱势的地位，遇到了问题不懂得运用法律途径来解决，保护不了自己的正当利益。
最后，感谢科室老师的指导和济源市人社局为我提供的实习机会！