业务经理实习报告

分类：实习报告总结    更新时间：07-10    来源：网络

 摘 要：对于即将毕业的大四学生而言，毕业实习无疑是一次重要的实践性教育环节。通过毕业实习，我们不仅能够体会到学校里所学的知识与实际工作之间的联系和差异，还能提前了解接触与专业相关的工作情况。本次实习，在指导老师的帮助下，我熟悉了关于如何利用信息化技术处理私营企业业务的具体操作，包括数据获取、数据处理分析等。还学习了一些计算机硬件方面的知识以及一些财务软件的简单使用，体会到了信息化的重要性，为以后的就业打下了坚实的基础。

 

关键词：毕业实习；数据；信息化；业务经理

 

1 实习单位简介

浙江舟山市津华船舶燃料供应有限公司位于浙江省舟山市普陀区东港街道昌正街82号昌正大厦。其主要经营范围包括柴油、燃料油、机油等批发零售业务，一般经营项目有润滑油、化工产品、沥青等。公司的规模虽然不是很大，但与之业务往来的单位有很多，例如上海大润港务建设集团有限公司、浙江通宇船务有限公司、广东瑞高海运物流有限公司等等。

公司设有财务部，人事部，业务部等基本部门，麻雀虽小，五脏俱全。并且公司十分注重信息化这一理念，很多工作完全依靠计算机完成。所谓在创新中领先，在领先中逐步做强做大”的路径，分步推进，正逐步实现资本、规模、特色、质量和效益的协调与快速发展。

　　之所以选择该家单位，主要是考虑到交通因素，实习地址与住址相距较近。并且我更希望接触计算机在真正商业中的应用，而不是纯粹沿着程序员的道路走下去。

2 实习主要过程

  此次实习的目的在于通过在舟山市津华船舶燃料有限公司的实习，熟悉公司里业务经理的主要工作，通过对业务数据的分析处理初步完成工作等。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业文化，了解机构的各个部门分工，以及自己所在部门的主要事务。

第二，熟悉公司业务经理的主要职能工作，学会查看公司数据库分析订单资料，计算各类成本等。

第三，学习一些关于计算机硬件方面的使用操作知识。

第四，学习如何快速而准确地对一个潜在客户进行调查，并核查其经营的真实性。

第五，学习如何简单使用4fang财务软件，并且巩固会计知识。

第六，完成实习手册、实习作业和实习报告。

3 实习主要内容

刚到公司的第一周，主要是任务了解舟山津华船舶燃料供应有限公司的企业文化，它的发展，波折，改革，奋起，振兴，辉煌至今的整个发展过程。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。而舟山津华船舶燃料供应素来与很多有长期合作关系，因此频繁的业务往来也有助于我了解公司的整个体系。还有我必须要利用这一周的时间摸索自己的工作要求以及大概的过程，而导师也抽空带着我去各个部门转转，增加点印象。

从第二周开始我就要作为业务部门的一员开始帮忙处理各类公司的业务往来。最基本的就是从销售人员提供的纸质资料中获取客户的个人信息，需求产品种类，订货量等业务信息，并在输入计算机后对数据进行分析处理（比如利用EXCEL计算成本，查看码头油库的进出量等等），最后整理成一张差不多完整的订单信息表。如果一些客户需要通过面对面会谈，我就必须跟在导师以及其他老员工的后面观摩他们之间的是如何进行的，并做好一定的记录。在有必要的时候，我还需要在导师的从旁协助下拟定合同，其中的章法措辞是我在学校里从来没有看到过的。

业务部的另一项工作是撰写初步的公司调查报告，撰写的目的主要是为了挖掘潜在客户，有时候还可能进行实地调查来获得结果。撰写报告的过程中需要不时地跟客户提供的基础资料进行核对，以确保信息的准确性。而这个过程的处理主要是在计算机上进行，为了节约了纸张，同时还能实现数据的备份，这些只靠纸和笔的话是非常麻烦的。虽然整个过程的相关数据计算主要还是依靠一些公式、模型，但是直接输入各类数据麻烦而且可能会出现差错。假设有这种可能，所有的业务流程都是在计算机上进行，人不需要去用到手写材料而是在局域网内直接传递，那样我想会更省时快捷。

第四周至第七周这段时间的主要任务是学习会计电算化方面的知识，了解计算机在财务方面的作用。公司的财务部主要使用的是4fang财务管理系统，实质上就是一个类似于学校里学过的用友软件，只不过它更加简洁并且方便许多。我具体需要完成的就是从出纳地方接过所有的原始凭证、发票等一系列资料，待全部审核后输入计算机形成记账凭证，最后打印出报表交由财务主管检验。这期间，我不得不回顾以往学习的会计学知识。除了我所实习的单位，我还在调查当中了解到一些合作单位的经营方式，利润情况以及发展前景等信息，同时也发现高度的信息化给企业带来了不少的变化，许多企业早以放弃了Unix操作系统，而改为Windows管理企业，不少大型企业都配备有自己的机房以及数据库，对企业的日常现金流进行管理，方便而且准确。有的企业运用用友等软件解决的财务报表问题也为我的实习提供了很好的参考价值，由此可见信息化对当今企业发展的重要性。

在这八周的实习期间，我还学到了其他计算机方面的知识。使用复印机以及传真机，安装Widows操作系统，安装调试无线路由器等这些我在以往的学习中已经熟知。而如何使用防火墙，对数据包进行过滤，禁止某些地址对服务器的某些服务的访问，并在外部和WEB服务器中建立防护。使用入侵检测系统，监视系统，安全记录的日志、漏洞扫描软件、安全评估软件对整个网络系统进行安全扫描、分析和评估等保证服务器安全却是新的内容。

最后一点当然是尽量以一个职员的身份多与公司的其他员工交流沟通，学习他们身上的优点跟见识。

4 实习的主要收获和体会

在这次八周的实习中，我最大的收获就是对一些私营企业的业务信息化方面有了大概的了解，并能够分析处理一些数据。在将一些专业知识运用的同时，我也学到了很多其他东西，而这些经验在许多学校里是学不到的，这点让我十分欣喜。WWW.eEelW.cOm我觉得我的收获大概可以分为三个方面。

第一，我亲身接触了企业，在导师的引导下体会到现在的业务经理并不是像从前一样专门跑业务，而是很多都借助了计算机的帮助。本次实习我觉得同样很有帮助的就是对我本专，也就是信息管理与信息系统专业的知识强化。以往的我知识学了点理论知识，但是实际运用起来并不是非常得心应手，这就需要以后步入社会来慢慢提高了。虽然对我的专业知识的应用并不是非常深入，但是我觉得我明白了信息管理的精髓，信息管理并不单单知识计算机，更重要的我觉得是对数据的处理，计算机只是处理数据的一个手段，而更重要的是那种处理数据的思维逻辑，这次的实习对我思维的强化起了很重要的作用。当然我也学会了如何操作财务软件，财经大学毕业的肯定是要懂点财会知识的。

第二，我第一次如此近距离地接触社会，毕业实习作为大学与社会之间的一个平台，让我我感触颇多。与单位里的同事交流并不是和跟学校里的同学交谈一样随意自由。交流的话题更多的是关于业务工作方面的话题，而且与他们共事的日子也让我初步认识了这个社会，从学生蜕变为工作者的确需要一个过程。

第三，就是我深刻地认识到了自己的缺点与不足，对于之前没怎么接触过社会的我来说，社会经验的缺乏显然成了我与人交流的软肋。这也给我以后提出了更高的要求，原先在学校里只是光顾着看书做题，根本没有将学到的知识应用起来，以后需要加强实践动手的能力。同时我感觉正式实习后才发现其实我在学校里面学的还完全不够，甚至原本学过的都还给了在校老师，这点我觉得我以后不论在不在学校里都要及时回顾自己所学到的知识。还有我的动手能力本来就不是很好，这方面还需要继续提高。

总之，通过这次的实习，我不仅重温了很多老师在课上所教授的知识，也体验了真正的工作是什么样子，更为我毕业后步入社会打下坚实的基础。