自来水公司工作总结

分类：实习心得体会    更新时间：07-03    来源：网络

 摘要：实习期间，在单位带领老师的指导下，了解了本公司基本情况以及人事方面的各种流程，能够协助老师处理日常的办公室行政工作。在实习工作中接触到现实生活的员工绩效考评，能有效地讲课本上学到的理论知识结合到实际工作当中去，在单位老师的帮助下发现自身的不足，期间我不停地补充自己的专业知识，充实自己，结合理论知与实际工作，不断提高自己的专业水平,为今后的正式工作做准备。

 

关键词：人事行政；；绩效考评；实习

 

1 实习单位简介

    苍南县龙港湖前水业有限公司，于1993年10月11日在苍南工商局注册挂牌成立。经过十多年的建设和发展，逐步整合龙港镇多处供水资源，基本实现龙港城乡供水一体化。通过了ISO9001质量管理体系和ISO14000环境管理体系认证，并成为第一批通过浙江省饮用水卫生监督量化评分A级评定的供水企业，是全国城镇优秀供水企业、浙江省卫生先进单位、浙江省建设系统文明示范点、温州市文明单位。

公司的主要业务为自来水生产供应。

公司以“与水同行，服务民生”为理念，以创建现代化水厂为目标，以创建活力和谐企业为载体，积极抓好学习型企业和企业党建工作，进一步提高企业的核心竞争力，优化水务服务，让党和政府放心、让老百姓满意，为全面建设小康社会作出新的更大的贡献。

2 实习主要过程和周记 

本次实习的目的是通过实际工作，能够有效地结合课本当中的理论知识和现实的实践知识，提升自身的专业技能水平。在企业当中熟悉人力资源管理相关的运作流程，巩固所学内容，以便未来的职业发展有一个好基础和继续学习的方向。

实习计划和内容安排：

1、了解公司基本情况，业务范围、公司战略规划、公司组织架构、部门设置、部门职能界定

2、了解部门人员专业要求、目前人员配置状况，需增补人员及人员要求

3、清楚公司人员考评制度

4、清楚公司人员招聘流程

5、清楚人员录用、辞退手续办理程序

6、做好每一次会议记录，会前准备，会后总结

7、制定工作计划

实习周记：

第一周，第一天上班心里有点小忐忑，总担心自己做不好事情。一天工作结束后，总体感觉还挺轻松的，今天主要是了解了公司的基本情况和各部门员工的基本情况，老师没有给我分配太多工作，主要是协助他做一些日常的任务。十分轻松！接下来几天就是了解本公司的工作流程，主要也还是协助老师的工作，个人的任务比较少，多事给各部门发放办公用品等。

第二周，周末和朋友出去玩的有点不亦乐乎，回来上班稍有不适应。这周的工作还是比较轻松，主要是帮助老师输入各员工的考勤指标，但是多了个帮助财会室即公司水费收费处核对账目，当然只是简单地核对一下，纯属帮忙，也没有接触财务，也就是后勤，哈哈！

    第三周，由于本公司合并进龙港水业有限公司，在人员调动上还有一些后续工作没完成。老师带着我去龙港公司开会，会议内容主要是龙港公司那边的下一年年度计划的一些修补方案，老师嘱咐我不用记录，我也就当开开眼界。本周工作日后两天，老师让我核对了本公司人员的考评表，这是我第一次真实地接触到实践中的课本知识。

第四周，本公司开年终会议，商定了本年年终奖依照上次会议决定的金额发放，由于上次会议我还没来实习，不知道具体情况。但私下了解了各员工对自己的年终奖还是比较满意的，都表示可以过个好年！会议还安排了春节放假期间的值班人员以及节假日期间供水系统维护修护的相关工作，另外还制定了和灵溪水库的供水定价等相关工作。

第五周，这两天是实习以来最轻松的日子，虽然之前的工作也都比较轻松。节假日来临，单位里氛围十分温暖，处处弥漫着喜庆。16号上班前领导开了个短会，主要表达了节假日放假但不放制度，我们仍需要认真地完成日常工作，特别是收费处的员工，由于年底缴费人数较多，希望大家不要过度放松，对待工作要坚持严谨的作风。

第六周，过完年上班了，依旧沉浸在浓浓的春节氛围中。晨会上领导总结了上一年的工作并简单介绍了新一年公司的总体任务。会议上大家看上去都挺轻松的，不知道是新年开始大家还没转醒还是任务本就轻松。另外，公司去年修建的食堂已经完工，厨房招工开始了。但是厨师不经过招聘流程，很可惜的是实习期间没接触到招聘模块的工作。

    第七周，仍然是基本的工作，整理表格，核对各员工考评信息等。这一周老师和我简单地交谈了我的实习感悟，还共同探讨了未来工作方向，表示如果我以后去大企业找工作能得到更好的发展。我知道我有很多地方需要学习，这次实习让我见识了许多，任何工作不管安不安稳首先要求的是你的能力。我认为我还不能完全胜任人力工作，还缺少很多专业知识，当然这些都是后天努力可以弥补的，我会找不断地充实自己！

    第八周，收费站的工作是比较累的，我完成我的任务后都会去那里帮忙，偶尔也能帮年纪大的爷爷奶奶跑腿缴费，村里的相乡亲们还是很友善的。但是周五碰到了一个村民闹事，他的水费拖延了五个月没交，不满公司收延迟相关费用找领导闹，后来老师和其他部门主管们都出来说理，延迟缴费本身就要另收费用这是公司一直规定的，该村民虽然忿忿不平但最后还是依法缴费。其实根据平时大家的议论就可以知道，水费涨价很多人都不满，可公司也是根据上头的要求来做事。水电费渐长，生活越来越有压力了......

第九周，公司食堂开门了。wWW.EEELw.com大家下班后都去食堂就餐，今天我给每位员工发放了就餐卡，公司规定每个月免费提供22天每天两顿的餐费，其他多余的以及家属的就餐费用需要个人填补。老师让我做好就餐登记表格，下个月月底读卡记录才出来，才能确定相关费用。但那时候我实习已经结束了。我也能到食堂就餐，只是没有卡，每次都要手动登记，但也只有几天了。另，食堂的菜挺好吃的！

本周实习工作结束，跟老师总结了我两个月的实习生活，发现我的很多不足，我真的很迫切需要补充更多的专业知识，当然还需要更多的实践，毕竟时间出真知。结算了我的实习工资，公司的工资结算是财会室汇总办公室的考评最终结果后发到各员工的工资卡，而我则是最后发的实习工资，是公司表示对我的实习工作的一种肯定。老师人很好，教了我很多道理，还有生活上的一些难题他也会出中肯的建议。

3 实习的主要收获和体会

在这两个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作，初步了解了公司的具体业务知识，并拓展了所学的专业知识。在书本上学过很多套经典理论，似乎很能说服人，但从未付诸实践过，也许等到真正工作时，才会体会到难度有多大。虽然这次实习的时间不是很长，但我确实从一个学生开始慢慢的转变，思想上也是。非常感谢和我一起工作的同事们，他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的知识，似乎很容易，又觉得很难，总不喜欢钻研进去。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个多月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走向工作岗位之路做准备。

实习中我遇到一些挫折，在解决问题时，我的指导老师给了我很大的帮助，不仅是工作上的还有生活中的，他毫不吝啬地讲授了他的解决方法，让我调整好应该有的处世态度。在这一段实习经历中我发现我的很多不足之处：

1、处事不够谨慎细心。和同事共同做事情的时候，对比我总会发现有很多细节我没有考虑到，比如我发放办公用品时真的只是发放用品而不会注意剩余量以及空缺量。细节代表你对工作的态度，我的指导老师着重指出我在这点上的不足并希望改正。

2、沟通技巧不够。实习中我会在空余时间到收费站帮忙，遇到形形色色的消费者，难免会有小纠纷。我的同事们在就问题进行沟通说服时我发现我的语言很苍白，撇开缺少专业知识不说，与人的情感沟通也很无力。指导老师建议我再补充一些沟通技巧知识。

3、专业知识不会灵活运用。在办公室主要用办公软件编制表格，无论是行政助理工作还是人事工作，这都是基础。而我在计算机运用方面还是很生疏，理论的人力资源管理知识也很难运用到实践当中。指导老师希望我能够多多实践，和现实工作多接触。

通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。