摘要：酒店行业作为服务型行业，其员工的工作时间和安排都与一般企业朝九晚五的工作时间有很大差别，而女性员工除了需要承担工作压力的同时，也面临着照顾家庭等的生活压力，这两者之间的平衡是酒店女性员工必须面对的问题。本文通过问卷调查和数据分析了解星级酒店女性员工的工作—生活平衡现状，分析工作—生活平衡的七大影响因素。根据调查结果，本文向酒店管理者提出了三点具有针对性的建议。

关键词：酒店;女性员工;工作—生活平衡

目录

摘要

Abstract

1 引 言-3

1.1研究背景-3

1.2研究目的及意义-3

1.3国内外研究现状-4

1.3.1国外研究现状-4

1.3.2国内研究现状-5

2 概论界定与理论基础-7

2.1相关概念-7

2.1.1工作—生活平衡-7

2.2理论基础-7

2.2.1工作家庭关系理论-7

2.2.2工作家庭冲突理论-8

2.2.3工作一生活平衡理论框架-9

2.2.4人本管理理论-9

3 研究设计-11

3.1访谈设计-11

3.2问卷设计-11

3.3样本选择与数据收集-11

4实证结果分析-13

4.1 描述性统计分析-13

4.2 效度与信度分析-13

4.3工作一生活平衡状况差异性分析-14

4.3.1不同婚姻状况女性员工的独立样本t检验-15

4.3.2 不同文化程度女性员工的方差检验-15

4.3.3 不同工作年限女性员工的方差检验-16

4.3.4 不同部门女性员工的方差检验-17

4.3.5 不同职级女性员工的方差检验-18

4.3.6 不同年龄女性员工的方差检验-19

4.4酒店女性员工工作一生活平衡影响因素分析-20

4.5 回归分析-21

5结论与建议-23

5.1结论-23

5.2建议-24

5.2.1员工援助计划-24

5.2.2弹性工作制度-24

5.2.3部门轮岗计划-25

5.3 创新点-25

5.4 研究局限与研究展望-25

参考文献-27

附录-29