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摘要:心理距离指个体以自身为参照点,对相关事件或行为在时空上的远近以及发生可能性大小的感知,它有四个维度,分别是时间距离、空间距离、社会距离以及可能性,它们都会对个体的社会认知及行为模式产生影响。其中,时间距离以此刻为参照点,指个体对时间远近的感知;空间距离以此地为参照点,指个体对时间远近的感知;社会距离以自身为参照点,指个体自我与社会客体亲疏的感知。
现实生活中,个体的每一次购买决策都受到心理距离的影响。现有研究表明,当被试在时间距离较远的将来或社会距离较远或为他人购买商品时,会更多考虑高水平的商品属性;而当被试在较近的时间距离和社会距离范畴内挑选商品时则会更多考虑低水平的产品属性。
那么心理距离中的时间距离、空间距离与社会距离这三个维度对消费者的消费决策做出会产生怎样的影响呢?以及当商品属性发生变化时这一影响又会发生怎样的变化?为了对此进行探究,本研究在前人研究的基础上,通过情景问卷的形式,分别探讨时间距离、空间距离与社会距离对个体消费决策的影响。并进一步探讨当商品属性细分为便利品、选购品与特殊品三类时,心理距离影响的差异性变化。
本研究的结果:(1)时间距离越近,消费者购买意愿越强;空间距离越近,消费者购买意愿越强;社会距离越近,消费者购买意愿越强,综上,心理距离越近,消费者购买意愿越强。(2)在时间距离与空间距离维度上,心理距离的影响效果对于便利品大于选购品大于特殊品。但在社会距离维度上,选购品受心理距离影响变化最大。
理论角度来看,本文的研究将心理学概念上的“心理距离”与营销学的消费者决策相结合,是对心理学与营销学两种学科分别意义上的研究拓展。实践意义上,本研究有利于企业从消费者心理出发进行的客观实际的研究有助于它们更好地了解消费者需求;同时有利于消费者了解自己在进行消费决策时的思考路线与行为模式,有助于他们理性购物,切实满足自己的购买需求。
关键词:心理距离,解释水平理论,消费决策,年轻消费群体
目录
摘要
Abstract
前言.4
1 研究绪论 4
1.1心理距离 .4
1.1.1心理距离概述 .4
1.1.2心理距离各维度之间的关系 .5
1.1.3解释水平理论与心理距离 .5
1.1.4心理距离与消费者决策 .6
2 问题提出及研究设计 7
2.1问题的提出 7
2.2产品分类与选择 7
2.2.1便利品 .8
2.2.2选购品 .8
2.2.3特殊品 .8
2.3研究假设 .8
2.4研究意义 .9
3 研究一 时间距离对消费者消费决策的影响 10
3.1研究目的 .10
3.2研究假设 .10
3.3研究方法 .10
3.3.1被试 .10
3.3.2设计 .10
3.3.3材料 .11
3.3.4研究结果 .11
3.3.5讨论 .12
4 研究二 空间距离对消费者消费决策的影响 13
4.1研究目的 .13
4.2研究假设 .13
4.3研究方法 .13
4.3.1被试 .13
4.3.2设计 .13
4.3.3材料 .14
4.3.4研究结果 .14
4.3.5讨论 .15
5 研究三社会距离对消费者消费决策的影响 .16
5.1研究目的 .16
5.2研究假设 .16
5.3研究方法 .16
5.3.1被试 .16
5.3.2设计 .16
5.3.3材料 .17
5.3.4研究结果 .17
5.3.5讨论 .18
6 研究结论探讨 .19
6.1心理距离的不同维度与消费决策的关系 .19
6.2心理距离对不同类型产品的影响差异 .19
7 研究创新、不足与展望 .21
参考文献22
致谢23
附录 A 研究一的材料(模拟情景问卷) 24
附录 B 研究二的材料(模拟情景问卷) 26
附录 C 研究三的材料(模拟情景问卷) 28